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传统企业如何转型电商
好品山东:吴萍
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;;;4;运营电子商务平台;;销售本企业产品;团队主要职责:
在互联网上推广或发布自己企业的产品或促进产品销售相关的信息,
吸引网络客户,获取订单,达成交易并赢得好评,获取下次购买。
盈利模式:
增加产品订单,获取利润。;9;第三方外包
优势:快速将品切入网络市场,最短的时间内产生销量.淘拍档、京拍档
弊端:
1)是第三方服务商与传???企业在文化融合和业务衔接上容易出现问题。
2)是规模扩张后,可能出现的利益纠葛,不利于品牌商对战略布局的把控。
自建团队:
从长远来看,自建团队发展业务属于“边探路,边铺路”,一旦挺过困难期,磨练出来的团队和积淀下来的管理经验会是企业最大的财富。;11;团队初期实施“一体把控,三个独立”;二、传统企业电商团队建设;销售型电商团队搭建;销售型电商团队搭建;企业电商团队组织架构演变;企业电商团队组织架构演变;企业电商团队组织架构演变;;;21;清晰的岗位描述;除了销售额还有哪些数据化考核目标;一、 营销推广
UV:即独立访客数(以一台终端电脑访问为基准,不以IP为基准),可最直接反映通过网络推广帮助商城获取顾客数量。(对SEO/SEM人员则对应多少UV是通过搜索流量获得)
到达率:页面到达次数/广告展现次数;可以直接反映广告投放的获取用户效果(此用户为广义用户),从而反映广告投放曝光水平、投放渠道准确性;还可侧面反映广告内容合理性。
跳出率:即进入单页面后并未做二次跳转动作UV访客占单页面总UV访客的数量比例。跳出率高通常表示进入商城的访问者对于商城不具针对性,推广路径不准确,访客质量不高。该值是考核推广人员对于能否获取有效UV的关键评定值。(对SEO/SEM人员则对应关键词设定与推广)
UV平均获取成本:单位费用投入结构/单位UV量,即获取一个UV所投入的费用成本。该值可以评定推广费用投入水平。
新增UV量:即单位时间内新增加顾客比例,新用户比例越高对于订单量增加及成交额增加越有利。;二、活动策划
平均点击率(点击次数/UV量):即每单位UV点击活动页面的次数,点击率越高,说明活动的受欢迎度越高,该值可以考评活动的整体策划水平及活动关键点表现水平。
活动订单比例:活动期间内,日均促销活动订单占日均总订单数量的比例,该值可以反映出促销活动对于增加订单量的贡献作用。
活动成交额比例:活动期间内,日均活动订单成交额占日均订单成交额的比例,该比例若低于B活动订单比例,则说明活动订单的客单价低,活动对销售额及利润的贡献偏低。该值可以评估策划人员促销策略的核心贡献度。
活动订单转换率: 即活动期间内的促销活动成交人数/访问活动页面UV量;在活动期内该比例若高于商城的日均订单转换率,则说明该活动对于商城运营有积极的推动作用。
ROI(成交额/活动投入成本):ROI系数越高,说明费用利用率越高,该值考核对于活动费用的控制情况。;三、运营
PV量:即一个独立访问IP在24小时内访问商城页面的数量,一个独立访客重复访问一个页面只计算一次PV;该数值可以反映商城的整体表现水平,包括页面视觉体验、页面间关联度水平、商品吸引度等,是提升下单转换率、成交额、客单价的重要基础量化指标。
PV量/UV量:即人均访问页面量;该比例数值可以更直观的反映出商城的顾客粘度,商品款式是否吸引人,价格合理程度、商品类别可选性强、商品的页面表现是否细致到位。
成交人数:即实际发生购买的人数。
订单转换率:即成交人数/UV;该数值是双向考核指标,一方面可以考核运营人员对于商城运营的整体水平,一方面可以侧面佐证推广部门通过网络推广所带来的独立访客的质量水平。;三、运营
成交额GMV:商城单位时间内的销售额,以客户最终付款为定义标准。是目标管理的最核心KPI指标。
平均停留时长:反映顾客粘度的重要指标,该数值可以反映商城的页面布局、内容、商品丰富度、栏目导航等方面的状况。
客单价:即每独立访客在一次购物时的成交额,平均客单价计算公式为:成交金额/成交人数;商品组合状况、商品详情页关联状况、促销活动、商品价格对该指标有直接影响。
重复购买率:即购买过一次的客户再次购买的时间和次数,重复购买率公式为:按交易计算法指在单位时间内,重复购买交易次数/总交易次数,及重复购买的总次数占比。
比如在某个季度中。一共产生了100笔交易,其中有20个人有了二次购买,这20人中的10个人又有了三次购买,则重复购买次数为30次,重复购买率为30%。(单位时间是关键考核参数);四、客服
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