企业管理手册某某销售服务公司员工手册.pdfVIP

企业管理手册某某销售服务公司员 工手册 员 工 手 册 （4S 店） 汽车销售服务有限公司 二 O 年 月 日 目 录 前　言　董事长、总经理致辞……………………………………. 第一章　公司简介………………………………………………… 第二章　公司管理基本原则………………………………………. 第三章 主要岗位职责规定……………………………………… 第四章　招聘与解聘…………………………………………….. 第五章　考勤制度……………………………………………….. 第六章　劳资制度…………………………………………………. 第七章　福利制度………………………………………………… 第八章　培训制度…………………………………………………. 第九章　奖惩制度…………………………………………………. 第十章　行政文秘管理…………………………………………… 第十一章 行为守则……………………………………………… 第十二章　机动车辆安全管理和使用规定……………………. 第十三章 安全生产卫生管理…………………………………. 第十四章　投诉与建议管理规定………………………………… 前言　董事长、总经理致辞 尊敬的各位员工： 欢迎您加入　　　　　　汽车销售服务有限公司（以下简称 “　　　”），共同参与东风标致轿车事业的发展，标致品牌及公 司的每一步成长，与您今后努力工作密切相关！ 无论您来自哪里，今后将在公司哪个岗位，从您进入公司那 刻起，我们都为了一个共同的目标和理想。在这里，　　　公司 将会为每个热爱生活的员工创建一个愉快向上的工作环境，为每 个积极进取的员工打造一个展现自我风采的阶梯舞台。希望，随 着公司今后的发展，您会成为公司的栋梁，品牌的精英，行业的 杰出代表。 作为　　　公司董事长、总经理，我们将时刻关注、支持您 的工作！对于公司今后的建设和发展，欢迎您有好的意见和建 议！ 　　就让我们从现在开始，为了东风标致事业、为了　　　公 司的美好明天，一起努力工作吧！ 祝您工作愉快！ 我们庄严宣誓： 信守公司理念　维护企业形象 遵从员工手册　执行规章制度 服从上级指挥　积极完成工作 努力学习提高　廉洁务实上进 做一名积极进取、勤奋务实、积极向上的　　　人！ 　　　　　　　　董事长： 总经理： 　　　　　　　　　二 O 一一年八月一日 第一章　公司简介 一、公司简介 　　　　　　汽车销售服务有限公司是　　　地区最大的 东风标致旗舰店。是集标致品牌整车销售、售后维修、原厂配件 供应、二手车置换及信息反馈于一体的综合性配套服务的 4S 店。 公司位于　　　惠山区高力国际汽博城 1555 号，占地面积 约 8000 平方米，展厅面积 2000 平方米，车间面积 3000 平方米。 云集于　　　，说明了　　　有着广袤的市场空间，为我们参与 市场竞争、展示自我价值提供了条件。 二、 企业宗旨 在我们可以改变的方面—努力工作，提升自己的管理水平， 提升服务水平，在有价值的营销中让　　　市场认可　　　、买 账　　　、籍以实现我们的价值。 三、 管理理念 管理目标，就是提高利润； 管理手段，就是增收、节支； 管理的核心，提升客户满意度； 管理的要素，做到人力资源管理、服务流程管理、客户关系 的统一。 四、经营模式 由以产品为中心转化为以客户为中心的经营管理模式。以服 务客户为中心，开展集整车销售、精品装饰、维修服务、零配件 供应和信息反馈、二手车置换及汽车后市场服务于一体的经营模 式。 五、企业精神 团结奋进!争先创优！