礼仪手册言交闲详解.pptVIP

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●。● 礼仪手册 语言礼仪 ●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●● 王藉缘 china-wjy@163.com  o0000000000000000000000000000000 语言礼仪  通称一称呼是成功交往的第一步 0000000000 o0000000000000000000000000000000 ①长辈可以对晚辈以姓名相称,晚辈对长辈则不可以。 君拿对方的失条旷分别尔呈”馨,而免赛其名,小”字,如 ③对于职务、职称较高者,可以只称呼其职务、职称。 ④对于职务、职称较高者,也可以在其职务、职称前加上姓氏 ⑤在极正式场合,对职务、职称较高者,可在职务、职称前加上 姓名。 ⑥对于有博士学位的人可直接以其学衔相称,如“陈博士”。 ⑦可直接以对方的职业作为称呼,如“老师” “教练”、“医生”、“护士”、“会计”等。 ⑧对成年男性,通常称为“先生” ⑨对成年女性,可以统称为“女士 对已婚女性,可以称“太太”、“夫人”。 对外国女性,统称其“小姐”则很容易被接受。  尊称一尊重是最好的见面礼 0000000000000 o0000000000000000000000000000000 ①对德高望重的长辈,可以在其姓氏后面加 “老”字或“公”字,如“王老”、“谢公” 等 ②在文艺界,人们常以“姓”+老师”来称 酝丈 勤学守纪自主创新 ③对工、商、戏剧界行业中传授 技艺的人,人们常称之为“师 ④在知识界,对有学问的女子, 也可称为“先生”,如“宋庆  敬称一诚于中而“言”于外 000000000000 0000000000o0o0000000000000000000 ①对别人的长辈,宜在称呼前加“尊”,如“尊 母”、“尊兄”等。 ②对别人的平辈或晚辈,宜在称呼前加“贤”字, 如“贤妹” “贤侄”等。 ③若在称呼 前加“令”字 则可不分辈 与长幼,如 “令堂”、 等。 敬称虽多见 于书面,但用于 口语亦显得 文雅。  谦称一谦谦方为君子 0000000000o0o0000000000000000000 ①向别人介绍时,称辈分或年龄高于自己的亲属,可以 在其称呼前加“家”字,如“家父”、“家叔”等 ②向别人介绍时,称辈分或年龄低于自己的亲属,可以 在其称呼前加“舍”字,如“舍弟”、“舍侄”等。 ③向别人介绍时,称自己的子女及其配偶,则可在其称 呼前加“小”字,如“小儿”、“小女 “小婿”等。 适当使用谦称,会给人以不俗的感觉  客套一礼多人不怪 00000000000000000000 o0000000000000000000000000000000 初次见面说一一久仰好久不见说一一久违 求人解答用一一请问求人原谅说一一包涵 求人帮忙说一一劳驾求人给方便说一一借光 请人勿送用一一留步请人评论说一一指教 麻烦别人说一一打扰请人指点用一一赐教 赞人见解用一一高见向人祝贺说一一恭喜 看望别人用一一拜访托人办事用一一拜托 宾客来到用一一光临送客出门称一一慢走 招待远客称一一洗尘陪伴朋友用一一奉陪 欢迎购买叫一一光顾归还原物叫一一奉还 老人年龄叫一一高寿与客握别称一一再见 7  雅语一曲径通幽巧达意 0000000000000000 求助一一个“请”字值千金 向别人请求帮助时,可说 请您帮忙好吗?” “麻烦您帮一下忙,好吗?” 请借借光。 “请问:去中山纪念堂怎么走?” “打扰一下。” “请递给我。” “劳驾,请传过去。” 感谢一感谢是要说出来的 对于别人给予的帮助、理解、支持、关注或倾听, 要表示感谢,常说:“多谢!” “幸亏您的帮助!” 真不知怎样感谢您才好! 非常感谢! “谢谢您的理解和支持!” 您辛苦了 让您受累了!” 给您添麻烦了!” “谢谢”不仅说在口头上,更重要的是发自内心  致歉一“对不起”永远不会过头 0000000000 o0000000000000000000000000000000 由于种种原因,我们做了影响他人或妨碍他人的事情, 浪费了对方的时间、精力,给对方造成了某种不愉快、 损失甚至伤害,需要向对方致歉时,可说: “打扰您了。” 请您不要介意 “给您添麻烦了,真不好意思。” 不好意思,又让您跑一趟,” “请多原谅。” “对不起 实在对不起。” 真过意不去 真是抱歉 声“对不起”,能化解许多误会与矛  道别一分别也可以美丽 般情况下,分手道别时,“再见”、“回