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关于大学生宿舍矛盾的成因及应对策略的调研报告 市场营销 1102 组长：洪 组员：欧阳福、何勇良、窦嘉阳、陈姚、欧仁杰、邓景文、杨志恒 我们小组成员通过问卷调查、实际观察等多种方式对大学生宿舍关系进行了 调研。通过比较分析，我们对大学生宿舍矛盾的成因有了深入了解，同时意识到 一系列目前大学生宿舍关系建设应该改进的一些问题，并提出了一些应对策略。 一、调研背景 1、调查背景 近年来大学学生宿舍中的矛盾冲突越来越多了。这些矛盾冲突常常由一些不起眼 的小事引起，但却给人带来很大的烦恼，甚至还酿成了一些恶性案件。 2 、调查对象：广外大的学生 二、调研步骤 1、问题提出： 我们小组并不认同宿舍冲突就表明现在大学生道德修养差。我们认为，在宿舍矛 盾和冲突背后，有许多复杂的因素，不能简单地归结为 “思想问题”。 为了解 我们当代大学生宿舍内部人际关系的实际情况和发展趋势，促进宿舍和谐发展， 我们特对在校大学生进行关于大学生宿舍人际关系的问卷调查。 具体问题包括以下 2 点： （1）宿舍成员平时的关系以及舍友的习惯互相影响的程度 （2 ）当舍友之间产生矛盾会怎样解决以及对解决矛盾的建议 2 、样本分析 这次调查我们组采取的是调查问卷的方式，在网上请各位在校大学生完成的。一 共调查了 54 名在校大学生。 具体在校年限如下表所示： 年级 男生 女生 合计 大一 17 32 49 大二 3 5 8 大三 1 1 2 大四 1 1 2 合计 22 39 61 3、统计分析 要对问卷调查数据按照问题进行项目的系统分析。 （1）性别:36.07%男生、 63.93%女生； （2 ）所在年级：80.33%大一、 13.11%大二、3.28%大三、 3.28%大四； （3 ）进入大学之前住过集体宿舍的时间：3.28% 6 年以上 、 34.43%3~6 年、 47.54%1~3 年、 14.75%没有； （4 ）与舍友的关系：21.31% 十分融洽、 57.38% 基本和谐、 18.03% 偶尔会有矛盾、 3.28% 矛盾很大； 从问题中，我们了解大部分调查者还是能很好的处理好宿舍关系的，当然，这也 不能排除有部分调查者没有真实填出情况的同学。但是，在这当中，也有部分同 学的答卷反映出宿舍关系不和谐的问题。下面，我们就来总结宿舍矛盾的成因和 应对策略。 三、调研总结 1、成因 （1）学生个性缺陷成为引发宿舍的主要原因 80 后、90 后大学生是一个特殊的群体，我们大多在“6+1 ”的家庭结构（父母、 祖父母、外祖父母）中长大，物质生活水平高，受关注程度高，滋生了一些性格 缺陷。从以前拥有个人独立空间的生活环境进入到集体生活环境，因个性缺陷而 带来人际关系紧张，宿舍矛盾激化，甚至宿舍战争爆发。 （2 ）缺少沟通能力成为引发宿舍矛盾的直接原因 大学生们的自我意识很强烈，不喜欢别人干预甚至进入自己的生活圈，对别人的 关注保持高度的敏感，内心空虚而又外表坚硬。网络、手机等资讯媒体的高度发 展又在一定程度上满足了大学生们互相倾诉的需要。网络空间彼此身份的隐蔽性、 言语倾诉的自由性、言论后果的规避性，使学生的先有了生存的空间和滋生的温 床。学生宿舍传统的“人——人”的沟通模式演变为“人——机——人”的沟通 模式。这种以计算机为媒介的沟通方式极大地减弱了学生与学生之间直接的、面 对面的互动关系，同时不可避免的弱化了人们之间固有的人际沟通模式的作用， 进而打破了人与人在心理和情感上的已有平衡，使人容易产生孤独感或冷漠感， 这样宿舍矛盾就更容易产生，而且又无力解决。 （3 ）习惯冲突是宿舍冲突的又一大原因 大学和军队一样，成员的异质性很强，来自不同文化背景的人必须在一起生活， 就容易产生文化冲突。文化背景造