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销售人员能力考核表 分类 项目及考核内容 考评尺度 好 较好 一般 较差 差 思想品德 思想 动态 有较强的政治敏感性和政治鉴别能力。 公道正派，坚持原则，关心职工尊重他人，能正确认识和评价自己。 作风扎实，实事求是，密切联系工人，团结同志，集思广益。 理论素质高，大局意识、客观思维能力强，抓住问题要点，分析全面透彻。 遵守组织纪律，严格执行公司规章制度，严格遵守国家法律法规 工 作 态 度 工 作 态 度 工作 服从 服从工作，一直产生良好工作效果，并能对上级不妥的安排提出合理化的建议 服从工作，服从上级，支持团队的最后决策，保留与自己不同的意见 服从工作，服从上级，并能做好区域内的一切工作 服从工作，不挑拣，不抱怨工作上的不满 主动性 工作主动性强，有情况征求意见，并定时汇报工作进展情况 工作主动性强，提出合理化建议，然后再做有关行动 主动询问有何临时工作可给分配，有主动性 等候安排，再工作，无主动性 服务 细致 高效率完成工作服务流程，区域内客户满意度高，给客户带来意想不到的服务知识和感受 较好完成工作服务流程，区域内客户满意度高 完成工作服务流程，区域内无客户性投诉的服务 只是完成工作服务流程，有客户投诉，但不严重 以公司利益为重，客户为中心 维护客户利益，从而促进公司长远利益 成为客户信赖的朋友，维护公司的一切利益 迅速而不可辩解的为客户解决需求 提供客户必要的服务 业