广西大学印象汽修学校店长培训班开班说明客户用.pptxVIP

店长特训班启动仪式;汽车用品厂家——4年体验 汽车销售集团公司——3年巡回培训 汽车用品批发商——3年运营 汽车美容店——2年摸索 汽修专业学校——2年教学;;;;;;;立足实战 数据说话;汽车服务市场三个发展阶段 1.盈亏平衡满足阶段（产品竞争） 2.项目营销发展阶段（品牌及模式竞争） 3.客户营销飞跃阶段（模式竞争）;盈亏平衡阶段;盈亏平衡阶段;1.盈亏平衡满足阶段（产品竞争）;项目营销阶段;项目营销阶段;2.项目营销发展阶段（品牌及模式竞争）;店面代表;客户营销阶段;客户营销阶段;3.客户营销飞跃阶段（模式竞争）;店面代表;;定位;;;靠老板眼光;;人才培养;人才;为什么离职问题严重;技师离职案例：;销售经理离职案例：;费用类别;员工为什么离职;市场上的培训： 感性培训居多——以员工有情感上大的反应作为培训成功的标志（激励、感恩）;挣100万;八年汽车用品行业沉淀 三年经营管理班筹备;开班流程;1.店主确定培训需要;5.店面确认报名款项;9.参加店长开班典礼;教学内容;教学内容;;学会分析店面的盈亏和店面数据收集 学会理解店面数据背后代表着的决策意义 懂得对店面应有业绩额进行分析 懂得对每个月的促销活动进行规划并安排 月度计划、季度计划、年度计划，营销活动安排等;根据店面实际合理搭配产品项目结构 店面采购、库存控制管理 易耗品管理——减少店面耗品浪费;管理整个店面的工作和生活环境 包括设备的保养、维修，不会出现到处漏气，漏水的情况 卫生管理，包含工作区域，非工作区域，厕所、宿舍等。;管理整个店面的涉及的人员相关内容 包括员工的薪酬拟定，考核模式的拟定，晋升模式的建立，培训体系的建立 工作环节的衔接模式建立，包括工作汇报，工作安排，工作监督 客户管理，包含客户统计，客户跟踪，客户分析，客户满意度调查，客户营销等。;课程设置;特种兵选拔式教学;模拟店面管理教学;;内部竞争，模拟社会环境;培训要求;;;;;;;培训结果;;;;学后跟踪;建立店长交流QQ群;建立店长及店面档案;收费标准;店长特训班培训思想;人数限制;最多16人一班 下一期开班时间待定;谢谢