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{网络营销}网络营销实操 讲义项目网络市场调研 项目 2 网络市场调研 教学导航 任务 1 网络商务信息收集整理 任务 2 网络市场分析 任务 3 网络调研问卷设计 任务 4 调研报告撰写提交 项目评价 引言 市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。网上调研是企业营销信 息系统工作中重要的环节之— ，网上调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、 竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况，通过调研可以获得竞争对 手的资料，摸清目标市场和营销环境，为经营者细分网上市场、识别上网顾客需求、确定网 上营销目标等提供相对准确的决策依据。学习完本项目，你将能够： 1 有效进行网络商务信息收集整理 2 设计网络调研问卷 3 撰写提交调研报告 项目 2 网络市场调研 教学导航 项目 2 ：网络市场调研 学时： 1.学习目标掌握网络市场调研的方法与步骤 2.工作任务根据网络市场调研的方法与步骤，实施网络市场调研并撰写市场调研报告 3 ．教学重点制定适合的市场调研计划；制作问卷；实施网上市场调研活动；撰写市场调研分析报告 4 ．教学难点制定网络市场调研方案设计、撰写调查报告 5 ．教学方法引导文法、讲述法、任务教学法、仿真教学法、实践操作法、案例教学法。 四步教学过程：资讯、计划、实施、评价 6 ．选用案例 7.教学媒介机房及网络环境、计算机设备、电子商务仿真软件 8 ．考核评价以基本知识技能水平评价、方案设计能力评价、任务完成情况评价、团队合作能力评价、项 目完成情况演示评价、工作态度评价作为评价内容；以小组成员互评、教师评价为评价方 式 。 任务 1 网络商务信息收集整理 任务目标 互联网上提供了数量巨大的信息数据库。网络营销人员可以通过互联网获取大量有价值 的数据和信息。下面的任务将指导大家如何利用网络查询各类商品供求信息，通过网络调查 获得环境信息、消费者信息及同行竞争者信息。 任务实施 教材-网络营销\# （知识链接）瞿彭志-网络营销P197 一．查找商务信息 1 ．使用搜索引擎查找商务信息 搜索引擎是指能及时发现所需要的调研对象内容的电子指针。在互联网上查找商务信息，既 可以用综合类搜索引擎，也可以用各种专题搜索引擎，如商贸引擎。对不同的信息，可以用 中文搜索引擎，也可以用英文搜索引擎。 (1)使用英文搜索引擎查找商务信息。查找国外商务信息，AltaVista 是被经常使用的搜索引 擎，它有以下三个专题检索特别有用： ①“商业检索”(BusinessSearch) 。 ②“产品检索” ③“专题讨论组” Excite()也是一个用户喜爱的搜索引擎。在 Excite 中查找商务信息，可以采用关键词检索； 也可以通过分类目录检索，分类目录中与市场营销密切相关的类有商业、投资、汽车、计算 机等；它的专题检索栏目有黄页、人物、地图、服市行情等。 在 Hotbot()中查找商务信息，，可以采用关键词检索；在分类目录中，有多个大类与市场营 销密切相关，如商业、房地产、汽车、旅游等；Hotbot 的专题检索功能也很强大，可检索新 闻组、黄页、电子邮件地址、域名等。 (2)使用中文搜索引擎查找商务信息。 目前在互联网上可选择的搜索引擎有许多，像GOOGLE 、雅虎、按狐、新浪、百度等 Yahoo()是一个深受中国人喜爱的搜索引擎。Yahoo 以分类目录查询著称，也可进行关键词查 询。Yahoo 分类目录中与市场调查有关的类目有商业和经济、计算机与互联网、政府、区域 等。 是符合条件的相关网站。可以选择浏览 Yahoo ！中国类目内的网站，或直接单击相关网站链 接直接浏览符合条件的相关网站，或直接单击相关新闻链接浏览符合调节的相关新闻。 （3）中文搜狐搜索引擎 中文搜狐的网址是。搜狐是中国国内第一人引入“分类式查询系统”概念的搜索引擎，如图 4-3 所示。 （4）新浪搜索引擎 新浪网的网址是 http//. 。新浪网搜索引擎（原名为四通利方RichSurf ）是面向全球华人的 网上资源查询系统，它收录了大量的中文网站地址，内容丰富，分类详细，是目前互联网上 最大规模的中文搜索引擎之一。如图 4-4 所示。 悠游()是世界上第一个中文智能搜索引擎，检索途径有主题分类和关键词查询两种，其中关 键词搜索可直接使用自然语言提问。悠游的