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《如何建立高效激情的团队》 李能 学习目标： ? 、理解团队的定义？ ? 、团队组建涉及哪几个基本元素？ ? 、如何进行团队有效分工？ ? 、如何对团队中的个别后进成员进行激励？ ? 、如何营造良好的团队氛围？ 团队特性 ( 团队之魂的载体 ) 团队组建 ( 团队名称所赋予的含义 ) 团队目标 ( 管理目标 , 人文目标 ) 团队角色 ( 存在即真理 , 任其所能 ) 团队沟通 ( 沟通真的从心开始 ) 团队激励 ( 激励多变 , 切中要点 , 以小博大 ) 团队文化建设 ( 灵魂 - 梯队 - 晋级 - 我的团队我的家 ) 混淆词语 : 群体 VS 团队 团队是由员工和管理层 ( 店长 , 助理等 ) 组成的一个 共同体 ，该共同体合理利 用每一个员工的知识和技能 协同工作 ，解决问题，完成（达到）共同的销 售目标 两个以上相互作用又相互 依赖 的个体 ，为了实现某些特定目 标而结合在一起。群体成员共 享信息，作出决策，帮助每个 成员更好地担负起自己的责任 。 理解团队类型 团 队 群体 1-2 团队的五大特性（组建元素） 计划 (plan) 权限 (power) 定位 (place) 人 (people) 目标 (purpose) 高绩效团队 1-3 您认为恒波终端团队是一个怎样类型的团队 ? 定义 : 高绩效团队是由来自同一种等 级不同领域的员工组成，成员 之间交换信息，激发新的观点 及思路，共同解决所面临的一 些销售问题和任务 , 完成共同的 销售目标。 店长 店员 / 促销员 收银仓管 运营商专员 助理 A. 旅行团 B. 登山队 C. 候机顾客 D. 舞蹈团 小节提问 : 下面四个类型，哪些是群体 ? 哪些是团队 ? 群 B D 团 AC 本节心得 : 组建团队 , 定义团队架构就是让简 单的一个门店变成一个非常丰富的 而具有气息的团队 . 队歌，队名 , 队 号 , 团队格言等 , 这就是团队构建的 基本元素 . 团队不是一个人的团队 , 而是为了 一个共同目标 , 各尽其责的团队 . 团 结 , 互助 , 相敬 , 齐心协力可移山 . 这就 是团队的标志性特点 . 目标是团队决策的前提！ 目标是发展团队合作的一 面旗帜！ 3-1 团队的目标代表意义： 3 、团队目标 3-2 团队的管理目标 团队的管理目标是指通过各种小目标，制定各种管理方式，从而 来管理销售团队完成总销售目标。 最有效的团队管理目标方式为：让标竿去化解一切！ 案例分享秘技 渔夫运鱼的故事！ 黑白配！ 有效沟通！ （那如何沟通，请听下回分解） 4 、团队角色 5 、团队沟通 ( 沟通从心开始 ) 沟通是单向的吗？？ 5-1 沟通的方向 . 互动 你是对滴！！ 我认为。。。！ 其实我承认。。！ 团队沟通的双向性 5-2 团队沟通成功三大原则 . 清楚知道自己要说什么；充满感情地说出来；生动清楚地表达。 我们对生活、工作及社交满意的程度大半取决于我 们与人清楚沟通的能力。 _____ 戴尔 · 卡内基 本节心得 6 、团队激励 ( 激励多变 , 切中要点 , 以小博大 ) 团队激励的 实质 是在你的团队中制 造出良性的矛盾。在矛盾中前进， 产生动力，促进销售目标的完成。 团队激励的 目的 ：让你的团队产 生销售动力或欲望，完成销售目标 . 6-1 团队激励的实质是什么 ? 目的是什么 ? 终级目标是什么 ? 团队激励的终极目 标 团队激励店长希望员工得到 ----- 归属感（团队） , 认可感（快乐） , 存在价值感（荣誉） . 给自己排个序 快乐！ 赚钱 ！ 价值！ 90 后