消费者心理学(第一、二章).pptx

消费者心理学;;第一章 消费者心理学的概述;;;;二、对心理实质认识;;补充：; 1974年，王显凤出生在辽宁省一个特殊的家庭中。母亲因患大脑炎而痴呆；父亲聋哑。父亲忙于生活，根本没有时间照顾她，有一天从炕上摔下来,不知不觉爬进一窝刚出生的猪崽中间，本能地与小猪崽儿一起拱在母猪肚皮下吃起奶来。老母猪并不讨厌这个外来的“孩子”。小显凤吃饱喝足后，偎在母猪的怀抱中睡着了。晚上,父亲发现了小显凤。将小显凤抱回了炕上。谁知，第二天小显凤又回到了母猪身边……;就这样，王显??正式开始了她与猪为伴的生活。一直到11岁，成为一名猪孩。 虽然靠自己的本能活了下来,但据测量表明，她的智商为39。而作为正常人最低标准——生活基本自理人的智商应该是70。;2、防御反射;（7）惊跳反射:?突来的噪声刺激，或者被猛烈地放到床上，新生儿立即把双臂伸直，张开手指，弓起背，头向后仰，双腿挺直。 （3-5个月消失）;（8）游泳反射?：在水下分娩的婴儿，可在水中游来游去不会呛水。（6个月消失）;;第二节 对消费者心理的认识;补充几个概念：; 2.消费者 消费者是指从事消费行为活动的主体—人。 对于消费者这一概念可以从以下几个方面来进一步加深理解： 1.从消费过程理解 2.从消费品的角度理解 3.从消费单位的角度考察消费者概念;;;补充： 消极的消費行為： 定義： 指消費者所從事的行