{消费者行为分析}消费者保护法期末复习指导.pdfVIP

{消费者行为分析}消费者 保护法期末复习指导 消费者保护法期末复习指导 一、 复习大纲 第一章 消费者问题与消费者保护立法 （一）重点掌握： 1 、名词：消费者问题 2 、简述消费者问题的产生前提 3 、简述国外消费者运动概况（主要是美国 （二）一般掌握： 1 、消费者保护的国际立法 2 、我国消费者保护立法体系 （三）了解：其余内容 第二章 消费者保护法基本理论 （一）重点掌握： 1 、名词：消费者保护法安全价值交易公平价值福利价值 消费者保护法的基本原则消费者保护法的体系 2 、消费者保护法的基本特征 3 、消费者保护法的价值取向 4 、消费者保护法的基本原则 （二）一般掌握： 1 、消费者保护法的地位 2 、消费者保护法的体系 （三）了解：其余内容 第三章 消费者及其权利 （一）重点掌握： 1 、名词消费者 2 、消费者权利的含义及内容 （二）了解：其余内容 第四章 经营者的义务 （一）重点掌握： 1 、名词：经营者 2 、经营者义务的含义及内容 （二）一般掌握： 1 、经营者义务的种类及特征 （三）了解：其余内容 第五章国家保护 （一）重点掌握： 1 、国家保护消费者利益的一般形式 2 、工商行政管理部门的职责 3 、司法机关在消费者保护中的职责 （二）了解：其余内容 第六章消费者组织 （一）重点掌握： 1 、名词：消费者组织 2 、消费者组织的法律特征 （二）一般掌握： 1 、消费者协会的职能 2 、国际消费者保护组织的主要代表 （三）了解：其余内容 第七章 商品与服务质量法律制度 （一）重点掌握： 1 、商品和服务质量法律制度的一般内容 2 、经营者的质量义务 （二）一般掌握： 1 、商品服务质量管理法律制度 2 、商品服务品质担保责任 （三）了解：其余内容 第八章 消费者安全保障法制制度 （一）重点掌握： 1 、消费者安全保障法律规范的范围 2 、国家保障消费者的安全的法律手段 3 、产品责任法律制度 （二）了解：其余内容 第九章 消费者公平交易保障制度 （一）重点掌握： 1 、国家干预消费交易的法律途径 2 、垄断的含义及一般表现形式 3 、不正当竞争的含义及其表现形式 （二）一般掌握： 1 、价格管理的一般内容及其监督形式 2 、计量管理法律制度的基本功能及其实现 3 、消费合同的定义特征和类型 4 、消费买卖合同及邮购合同的法律制度 （三）了解：其余内容 第十章 商品服务表示管理法律制度 （一）重点掌握： 1 、商品、服务表示的含义和一般原则 2.几类特殊商品标示的具体要求 （二）一般掌握：1 、广告管理法律制度 （三）了解：其余内容 第十一章消费者保护法中的法律责任 （一）重点掌握： 1 、名词：法律责任、民事责任、行政责任 2 、消费者保护法中法律责任的特点 3 、消费者保护法中责任条款的适用 4 、法律责任追究的一般规则 5 、经营者民事责任的类型及责任形式 6 、常见的损害消费者利益的犯罪行为及其刑事责任 （二）一般掌握： 1 、消费者保护法中的行政责任 （三）了解：其余内容 第十二章消费者争议 （一）重点掌握： 1 、名词：消费者争议协商和解消费者协会调解 2 、消费者争议的性质 3 、消费者争议的分类 4 、消费者争议中的当事人 5 、协商和解须注意的问题 6 、消费者争议的仲裁 7 、消费者纠纷的诉讼解决途径 （二）一般掌握： 1 、消费者协会调解 2 、消费者争议的行政处理 二、 考核说明 1. 教材的版本、作者、出版社、出版时间 2. 本课程考核对象为开放教育法学专科学员，考核形式为闭卷，考核时间为 120 分钟 3. 题型及说明： 4. 题型及分值：填空题，每空 1 分，共 10 空；单项选择题，每题 1 分，共 10 个；多项选 择题，每题 2 分，共 10 个；名词解释，每题 4 分，共 5 个；简答题，每题 6 分，共 4 个； 论述题每题 8 分，共 1 题；案例分析题，每题 8 分，共 1 题。卷面共计 100 分 题型说明： ①. 名词解释题要求考生对消费者保护法中专有的概念或含义作出简明而概括的 解释。 ②. 选择题包括单项选择和多项选择。即每小