{渠道管理}联想商用渠道信誉评价体系.pdfVIP

{渠道管理}联想商用渠道 信誉评价体系 2003 财年联想商用渠道信誉评价体系 一、目的 完善渠道信誉体系，引导渠道加强信誉建设。细化联想商用产品销售规范，加强 市场秩序管理力度。 二、对象 1 、2003 财年所有联想商用产品（商用台式、笔记本、服务器、外设、IT141 产 品、高性能服务器、记忆网络产品、存储产品等）签约渠道。 2 、商用产品签约渠道在销售过程中，涉及到向联想申请特殊资源或销售联想商 用产品的行为。 三、管理办法 1 、对增值服务商和增值代理商进行单项奖惩，增减销售奖励并统计信誉分。 2 、对代理商进行单项奖惩，增减销售奖励通过其上级增值服务商发放或扣罚。 3 、代理商的信誉分统计在其上级增值服务商的分值之中。 四、渠道信誉评价体系 信誉评价体系通过渠道在订单申请的规范性、销售规范执行的自律性和维护市场 秩序的积极性三方面来评价渠道在与联想合作过程中的信誉等级。信誉评分采用 年度累计的方式计算 。渠道信誉评价基础分为 100 分，最低分为 0 分，最高分不 设上限。详细评分标准参见附件 1 《信誉评分标准》，问题类型定义参见附件2 《市场秩序规范细则》。 五、信誉评价奖惩 1 、季度年度考核 增值服务商： 渠道支持基金市场秩序分数=信誉得分/100*D 信誉得分低于 80 分取消年度评奖资格 D ：季度系数（以当季公布为准） 增值代理商： 服务客户基金奖励系数（市场秩序）K=信誉得分/100 信誉得分低于 80 分取消年度评奖资格 2 、价格支持后返 渠道信誉得分在 90 分以上，有权获得当日后返资格。 渠道信誉得分在 90 分以下，无权获得当日后返资格。 渠道信誉得分在 80 分以下，阶段性无权申请投标支持。 3 、商务信誉评级 渠道信誉得分在 90 分以下，商务信用评级降级。 渠道信誉得分在 80 分以下，停止专项信誉金申请。 4 、金银牌升级 金牌渠道信誉得分在 80 分以下，新代理年度转为银牌渠道。 银牌渠道信誉得分在 80 分以下，新代理年度无资格升为金牌渠道。 六、商用市场部享有本规范的解释权。 七、信誉评价体系有效期为 2003 年 4 月 1 日——2004 年 3 月 31 日 市场秩序大区接口人：各省商用业务代表 市场秩序大区责任人：大区商用业务处经理、增值业务处经理 市场秩序商用市场部接口人： 胡颖（华北区、西北区）x010-2 邮件：huyingxlegendx 张熠（华东区、西南区、东北区）x010-3 邮件：zhangyicxlegendx 李伟昌（华南区、华中区）x010-3 邮件：liwcaxlegendx 市场秩序市场部责任人：侯燕电话：010-3 邮件：houyanxlegendx 市场秩序xQAxlegendx 传真：010-0 附件一：信誉评分标准 （一）规范性 类型 备注 减少/增加销售奖励 分数 1 、价格支持（投标）前返、 无 减 5 分/次 后返申请表填写不规范 申请规范性 2 、申请用户不规范 无 减 5 分/次 3 、订货合同备案不规范 无 减 5 分/次 1 、最终用户变更不规范 无 减 5 分/次 操作规范性 2 、紧急调货说明不规范 无 减 5 分/次 （二）自律性 类型 备注 减少/增加销售奖励 分数 1 、投标订单外流 减少销售奖励 20000-100000 减（一五╳夹 元