第五讲消费者行为分析.pptxVIP

第五讲：消费者行为分析;一、购买者的类型1、复杂型  特点：购买产品时，考虑时间较长，会广泛的收集信息并进行评估。  对策：2、和谐型 特点：购买产品的速度很快，主要看获得产品的便利、实惠等  对策： 3、习惯型 特点：依据过去的购买经验和知识，来作出购买决定 对策：;4、多变型 特点：购买的随意性较大 对策 ： 5、理智型  特点：对不同品牌会有仔细的比较和考虑，相信自己判断，不易受外  界的影响 对策：6、冲动型  特点：容易受外界的影响 对策：;7、经济型 特点：注重物美价廉 对策：8、情感型  特点：有较强的想象力与联想力 对策： 9、不定型  特点：无固定偏好，易于接受新事物  对策：;二、影响购买行为的因素 1、内在因素：购买动机 感受 态度 2、外在因素：社会阶层