{店铺管理}连锁企业门店营运实务讲义.pdfVIP

{店铺管理}连锁企业门店 营运实务讲义 主要教学内容及过程 一、 复习旧课： 上个学期我们学习了连锁经营管理，对连锁经营管理有了一个宏观的了解， 知道了连锁经营的特点、构成等。 二、 新课内容： （一）导入任务，明确要求 本次课我们学习连锁企业门店的营运管理，从更微观的层面学习连锁 企业经营方面的知识。 （二）教学内容 1 ．任务解析 连锁企业门店的功能：门店外观的吸引力、内貌环境的刺激力、店 内商品的影响力、服务的表现力 连锁企业门店的特征：数量众多、规模经营、店名、店貌、服务标 准化、统一分销 连锁企