2018——2019关于业主委员会与物业公司的冲突及解决的论文.pdfVIP

关于业主委员会与物业公司的冲突及解决 的论文 又到了每日范文模板时间，今天小编给大家带来了一些 关于业主委员会与物业公司的冲突及解决的论文的非常好 的范文，在工作中我们需要总结计划的地方有很多，有这方 面需要的朋友，赶紧跟小编一起看看，参考一下吧！ [ 摘要 ] 在社区治理过程中，由于物业管理法律法规的滞 后或者缺失、开发商选聘的前期物业公司身份异化、物业服 务契约的签订和履行处于不完全契约状态等原因，导致业主 委员会与物业公司之间的冲突日益加剧，影响了社会稳定与 和谐社区建设。因此，针对冲突产生的原因，必须采取相应 措施来缓解二者问的冲突，改善社区治理现状，促进和谐社 区建设。 [ 关键词 ] 业主委员会；物业公司；物业管理；对策 [ 作者简介 ] 王静，山东大学政治学与公共管理学院行政 管理专业 2009 级硕士研究生，山东济南 250100 [ 中图分类号 ]F29 [ 文献标识码 ]A [ 文章编号 ]1672-2728(2011)11-0128-03 城市住房体制改革导致住房产权关系变迁，物业管理随 之兴起。物业公司与业主委员会都属于物业管理机构，二者 实行专业化管理与业主自治相结合的管理体制，共同管理一 定范围内的物业，从而实现物业的保值和增值。然而，在物 业管理实践中，物业公司与业主委员会的矛盾和冲突不 断。 一、业主委员会与物业公司冲突的表现 业主委员会与物业公司冲突的表现主要有以下三个方 面：首先，物业公司提供的物业服务质量低。在 2010 年的 “国际消费者权益日”，全国电视观众通过手机短信的方式 参与中央电视台关于物业服务的调查显示， 有 40 ．34％的观 众对物业服务不满意， 有 36．61 ％的观众对物业服务非常不 满意。其次，物业公司乱收费损害业主合法权益引发的冲突。 乱收费现象包含两大类，一类是物业公司在收取物业服务费 时超过价格主管部门规定的标准；另一类是物业公司在收取 水费、电费时自立项目，在原收费标准上强行加收手续费。 最后，物业公司利用物业共有部分和共有设施谋取私利侵犯 业主利益引发冲突。如利用电梯间、楼宇顶部作为广告展位 出租；利用小区公共道路两侧作为停车位收取停车费等。 2007 年中国社会调查所的调查数据显示：在北京 4000 家居 住小区中，存在物业公司利用物业共有部分和共有设施谋取 私利的小区高达 90 ％。 二、业主委员会与物业公司冲突的原因 ( 一) 物业管理相关法律法规的滞后或者缺失 我国物业管理出现比较晚，且是借鉴发达国家的经验， 目前还缺乏系统和完善的物业管理的法律和法规体系，全国 性、较权威的具有配套性、协调性和互补性的物业管理法律 法规体系还未建立起来。有关业主如何对物业公司进行监 督、物业服务费的收缴标准和物业服务标准等问题都缺乏一 个强有力的、可操作性的法律法规体系来支撑。这在一定程 度上导致物业公司侵犯社区业主合法权益、业主不按时缴纳 物业服务费、物业公司降低服务水平的恶性循环。 ( 二) 开发商选聘的前期物业公司身份异化。解聘难 目前很多社区中物业公司都是开发商选聘的，前期物业 公司与开发商有着天然的利益关系，其只对开发商负责，而 面对业主以主人自居，不是“服务”而是“管理”。从理论 上讲，物业公司作为一种盈利性组织，其本质是通过向业主 提供物业服务来换取经济回报，其与业主委员会之间是一种 平等的市场契约关系。按照市场经济的运行逻辑，一旦有一 方出现不遵守契约的情况，双方的合同关系可能终止，并且 违约方要承担对方相应的损失。“在现实中，物业管理不仅 涉及到市场、 法律问题， 还涉及到行政和利益集团的问题。 ” 在强大的利益集团面前，单个的业主或者没有法律主体资格 的业主委员会是无能为力的，业主们