职业形象塑造和的阳光心态缔造.ppt

OMBA”1百学 ¤B职业形象塑造与阳光心态缔造 蒙古大 iHi 思念母親與自勉 以慈悲的情懷待人 怒→忍-恕-慈 以智慧的頭腦處事 怨-愁-思-慧 以悠然的心態學習 愚-怠-惑一悠 ( MBA 葛3内蒙古大学 Inner Mongol a Univerity 职业形象塑造与商务礼仪 课前讨论: 自然人——社会人—角色人 —职业人 一个成功的职业人,除了能力与机遇 外,还需具备什么? 「孕育财富创新社会 ( MBA 葛3内蒙古大学 Inner Mongol a Univerity 礼仪的定义 ·礼,古代祭神求佛,民问仪式, 逐渐演化为政府行为,上升 礼的繁体字 为国家仪式; 孔子曰:礼着,敬人也 仪,就是恰到好处地向别人 表示尊重的方式; 礼仪:礼仪是在人际交往中, 以一定的、约定俗成的程序 方式来表现的律己敬人的过 程,涉及穿着、交往、沟通、 情商等内容 「孕育财富创新社会 O)MBA 葛3内蒙古大学 Inner Mongol a Univerity 为什么重视礼仪? 古老的中华民族是传统 “礼仪之邦” 重礼仪、守礼法、行礼 教、讲礼信已内化成 种民众的自觉意识,成 为中华民族的文化特征 及心理表征。 孕育财富创新社会 ( MBA 葛3内蒙古大学 Inner Mongol a Univerity 礼仪的重要性 如果人生是一座雪峰,你对礼仪掌握 的程度,将是你攀登高峰的雪橇;如 果你的人生是一条河流,那么你对礼 仪掌握的程度,将是载你远航的小船; 如果人生是一本厚书,你掌握礼仪的 程度,将是记录你人生成功的密码 美国社会学家亚当斯金 「孕育财富创新社会 O)MBA 葛3内蒙古大学 Inner Mongol a Univerity 学习礼仪的目的? 学习礼仪,减灾效应 ·防止出错,不会贻笑大方 职业形象、专业素养 创造价值,体现效益 成为受欢迎的人 XINHUANET 「孕育财富创新社会 ( MBA 葛3内蒙古大学 Inner Mongol a Univerity 商务礼仪的定义 现代企业的从 业人员在商务形 交往和经济活象 动中应遵循的礼 行为规范 仪 白领之“葵花宝典” 「孕育财富创新社会 C)MBA“内古大学 成功人生的基础 请随时携带一份礼仪的清单 1、阳光的心态、饱满的激情、积极的投入 2、得体和谐的衣装 3、优雅的举止 优美站姿、庄重坐姿、轻盈步履、 大方的举止、微笑坦诚的致意、 友好的握手 「孕育财富创新社会 ( MBA 葛3内蒙古大学 ner Mongol a Univerity 请随时携带一份礼仪的清单 4、整洁的仪表,保持面容、口腔、头发、 身体、双手以及服饰等的整洁 、礼貌的谈吐,如柔和的声音、尊重他人 的称呼,亲切自然的问侯、热情诚 挚的感谢,发自内心的道歉以及诚恳 大方的交谈 「孕育财富创新社会