物业部工作总结（共8篇汇总）.docVIP

　　第1篇物业部工作总结 　　物业部2017年工作总结及2018年工作计划 　　2017年是忙碌的一年、团结奋进的一年、更是认知自我的一年。这一年中，付出了汗水与辛劳，经历了错误与失败，不断调整、不断成长，为物业部建立了一个相对良好的基础与开端，现汇报如下 2017年度工作总结 　　一、建立、完善物业部的职能 　　1、通过社会招聘、推荐等多种形式吸纳可用人员，通过试用、观察确定留用人员，目前已定岗在编物业人员8名。 　　2、完成与投资方工程方面的对接渠道与对接方式，及时沟通解决未完成工程项目的诸多事宜。 　　3、验收、交接部分已完成的物业，主要求建筑类、构筑类和电气设备类。 　　二、完成物业部的分工作业管理，物业部下设三个职能组 　　1、物业管理组主要负责物权交接、资料审核归档，设备及商户的一切验收事项，设备的维护与保养。管辖范围内的一切故障处理和应急处置。 　　2、安保组主要承担商场内外的安全保障，车辆停放，监控值守和消防管理工作。 　　3、保洁组主要承担商场内外的清洁，广场地面及周边绿化带清洁工作。 　　三、多部门配合、完成开业 　　遵照公司要求的开业目标，于2017年12月30日完成顺利开业，完成开荒工作85%，完成保洁清理工作90%，完成高低压调试验收及正式供电。 2018年工作计划重点如下 　　一、密切联系天诚工程部，完成工程收尾精细作业 　　1、消防联动设备的安装和消防许可证的获得。 　　2、换气设备连动。 　　3、空调设备连动。 　　4、扶梯交接验收。 　　5、墙面孔洞及卫生间的使用功能。 　　6、监控布点完善。 　　7、地库人防交接。 　　二、日常管理 　　1、已完成装修的商户进行二次整改监督、帮助。 　　2、新进场商户的装修监督、管理。 　　3、所有商户物管资料的完善存档。 　　4、防火、防盗的培训。 　　5、已有设备、电器的维护、维修。 　　6、根据实际情况完善物业部管理内容和制度。 　　三、2018年物管要求 　　1、热情服务、实现点对点服务。 　　2、责任管理实现、精细化管理。 　　3、明确目标、实现精细化目标。 　　4、配合经营，实现部门间无缝沟通。 　　以上为物业部的总结与安排，请领导指正为盼。 　　陈述人物业部王永乐 　　2018年1月8日 　　第2篇物业部工作总结 　　工 作 总 结 　　各位领导 　　大家好！ 　　我是2011年12月30日回到草原家居公司任职，历时一年。前期主要配合招商工作，从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的鼎力相助、支持和理解。后期主要担任物业经理工作，如果说我工作中还有一点可取之处，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支热情、肯奉献、高素质的队伍。 　　回顾一年的工作，总结经验和教训，找出不足，为2013年打好基础。 　　一、成本控制、节能降耗 　　1、直燃机已用6年没有保养过，真空度下降，热效率，很费燃气。这事上报公司领导，非常重视，决定今年大修。当时咨询北京三家公司，报价不相同，最高的12万多、最低的7万多开正规发票，经我多方联络找到了直燃机厂家的工程师达成协议，不开正规发票2台直燃机一年维保费2万元，直接给公司降低费用近10万元。 　　2、公司电梯共有15部，每部电梯一年维保费均价5000元，直接费用5万元，现在6部电梯做了维保，每部一年3000元，直接费用8万元，还有9部能正常运行自己维修、保养，一年为公司减少成本费用7万元。 　　3、维修工、电工在工作期间为公司所想为公司为公司所做毫无怨言，始终坚持修旧利废，在今年为公司节省上千元。 　　4、司炉工根据天气变化、大厦室温在采暖期间及时调节启机和停机时间为公司节省燃气费高达5万余元。 　　5、保洁人员在使用清洁用品时节约、控制、废物利用，每年节省开支在15000元。 　　二、人员少、责任大 　　大厦的建筑面积为46518㎡，实用面积是27000㎡，公司员工为24人，其中物业只有11人，人员又少，责任又重，肩负公司的使命，都能认真的完成。 　　保洁员5人都是没有多高文化的，工资是最少的岗位，但工作期间保洁员从事着整个公司最脏最累的活，为了给大家提供一个舒适的工作环境。每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨，从无怨言。严格按公司制度要求自己做好本质工作，提升公司的整体服务意识。 　　整个公司的保安人员2名，维护商场内外的经营秩序，对大厦内所有商品、物品、设备设施进行安全管理。在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。 　　公司的维修工、高低压电工、司炉工共4人水、电 维修岗主要是按公司管理的计划、安排，主动积极完成各项工作。 　　1、在用电设备出现问题，都能在第一时间进行更换和维