婴赛特育婴服务中心创业策划书..docVIP

创业策划书 创业策划书 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 创业背景 1 第一章 公司介绍 1 一、公司概况 1 二、公司组织架构及部门设置 1 （一）组织框架 1 （二）部门职能 2 第二章 环境分析 3 一、宏观环境分析 3 （一）政治环境 3 （二）经济环境 4 （三）社会环境 4 （四）人口环境 5 二、基于五力模型的行业环境分析 5 （一）行业性质 5 （二）五力模型分析： 6 （三）郑州市育婴服务市场分析 7 第三章 服务/产品说明 8 一、与众不同的婴赛特： 8 二、顾客至上的服务理念： 8 三、专业化的服务团队： 9 四、标准化的服务流程 9 五、 独特的薪金制度 10 六、服务类型 10 第四章 目标市场及消费者行为分析 11 一、目标市场 11 二、目标客户 11 三、目标市场消费者行为分析： 11 第五章 营销计划（7Ps） 12 一、产品/服务（products） 12 （一）保证服务质量 12 （二）服务方案 13 （三）模仿策略 13 二、价格（price） 13 （一）计时服务 14 （二）住家服务 14 （三）定量时长购买 14 （四）会员卡服务 14 三、渠道（place） 15 （一）员工来源渠道： 15 （二）客户来源渠道： 15 四、促销（promotion） 16 （一）导入期 16 （二）成长期 16 （三）成熟期 17 五、人员（people） 17 六、有形展示（physical evidence） 17 七、（process） 18 第六章 网站建设 18 一、基本建设 18 二、网站推广 20 第七章 财务分析与融资计划 20 一、主要财务假设 20 二、财务预测 20 （一）企业初期所需投资说明 21 （二）企业初期的预期收益 22 三、 融资计划 22 第八章 企业的后续发展规划 23 一、企业竞争战略 23 三、企业的品牌战略 24 （一）导入期 24 （二）成长期 24 （三）成熟期 24 三、企业的中长期目标 26 四、企业的财务目标 27 第九章 风险分析与控制 28 一、服务质量风险分析 28 二、市场风险分析 29 （一）市场的激烈竞争而导致的降价风险 29 （二）顾客的不信任 29 （三）创业初期服务人员的供给与消费者的需求处于不协调的状态 29 三、财务风险分析 30 （一）成本超出估算 30 （二）达不到预期的销售计划 30 四、融资风险分析 30 （一）信用风险 30 （二）经营管理风险 30 （三）政策和金融风险 31 附录1：团队成员介绍 32 附录2：客户满意度问卷调查表 33 附录3：育婴员、育婴师、高级育婴师职责 34 附录4：客户心理预期价格问卷调查表 37 创业背景 您了解0—3岁这个阶段对宝宝一生发展的重要性吗？在这个阶段，宝宝的动作技能训练、智力开发、社会行为及人格培养是以后发展的基础。您的宝宝在此期间得到专业科学的教育、护理、保健了吗?仅对婴儿进行生活照料、日常生活保健与护理的普通家政人员远远不能达到这种要求，因此，专业的育婴员、育婴师显得尤为重要。 据悉从2008年到2012年，郑州进入第四个人口生育高峰，在此期间，每年约有3万个新生儿出生。中等及中等以上收入家庭（即年收入超过5万元）已超过45%，对于此类家庭来说他们完全有经济能力雇用育婴师。目前，在国内少数发达城市例如北京、上海的育婴师行业已得到很好的发展，在郑州地区也有不少的育婴师培训机构，鉴于郑州地区的人口及收入状况，该地区对育婴师的需求状况不亚于这些发达城市。但是，目前郑州市场上的育婴师少且大多存在于普通家政服务机构（如月嫂，保姆服务机构中），概念的混淆和杂乱的市场现状，使育婴师的价值不能得以实现，0—3岁的宝宝的全面发展的需求不能得到满足，因此一个专业正规的育婴师服务机构的出现必将引人注目。 婴赛特育婴服务中心致力于向郑州地区0—3岁的宝宝提供科学的护理、保健 、教育等服务，在照顾好其生活起居的同时，对宝宝的行为塑造，个性形成，以及智力发育实施早期影响教育。我们始终坚持“顾客至上”的服务理念，积极营造“专业、优质、进步”的企业文化氛围，不断提升员工的专业技能。让宝宝的成长更健