经济师之保险实务专业校内综合实训大纲.pdfVIP

精品汇编资料 教 务 处 印 制 保险实务专业校内综合实训教学大纲 课程编号： 适用专业： 保险实务 课程层次及学位课否： 学?时?数： 76 课时 ?????? 学?分?数：4 执?笔 ?者：保险实务教研室 ??? 编写日期： ?2008-12-30 一、教学任务和目标 通过本实训教学环节，培养学生对保险实务工作的实际动手能力和操 作能力。能综合运用所学理论知识进行企业的风险识别、风险评估、撰写 风险评估报告；了解保险公司承保业务工作基本流程，并能熟练完成保险 承保单证的填制；掌握客户服务业务的主要内容和基本流程，能独立完成 机动车辆保险及其他财产保险各项理赔工作的主要内容；了解保险销售技 术知识并掌握相关实务技能。使学生有效结合理论与实际，提高其业务综 合素质，增强其就业竞争力。 二、教学内容及安排 （一） 基本内容： 1、保险业务流程，校内综合实训室实训软件操作； 保险公司的承保和理赔是整个公司运营的重要组成部分，了解承保和 理赔各岗位的主要工作职责和具体工作内容是该实训课程的基础要求。 学生在综合实训室利用保险业务软件进行操作，对主要险种的承保和 理赔流程进行反复训练。 2、企业风险评估规范学习、 案例分析及风险评估报告的写 作； 了解企业风险管理的五步流程，包括风险水准定位、风险识别、风险 计量、风险控制和风险监查；掌握不同类型的企业所面临的风险；学习企 业风险评估规范。教师组织，采取先学习后讨论的方式完成。搜集企业风 险评估的典型案例，并引导学生对自己所熟悉的保险学院进行风险评估。 最后完成风险评估报告。 3、核保核赔内容的学习与理赔报告的写作； 核保是保险公司选择被保险人和保险标的的过程， 不同的险种核保的 内容各不相同，通过对主要险种核保内容的介绍与学习和学生的动手实 践，使学生能熟练掌握保险核保的主要内容和方法。核赔是保险理赔中的 一个重要环节，包括审核责任和核定损失，通过实训，学生要掌握主要险 种核赔的主要内容和方法，并能撰写理赔报告。 4、机动车辆保险查勘定损规范学习、案例分析与实践； 在教师指导下，由学生自由组合成研究性学习项目小组，并确定负责 人。经教师确认选择 2— 3 个机动车辆保险所承保的风险作为研究的对象， 比如：刮痕、火灾、碰撞等等。 首先，学生要了解汽车构造，通过教师组织学生到校内的汽车保险实 训室或校外的汽车修理厂以及交通职院等合作单位实地观摩， 判断发生某 一事故会造成何种程度的损失，损坏的部位等等。 其次，学生要通过汽车保险课程的学习，了解机动车辆保险的主要险 种，掌握每一险种的责任范围、责任免除等等重要内容。 再次，教师、学生共同收集机动车辆保险的相关案例，集体讨论，强 化基础知识的掌握，并能够灵活运用，解决实际问题。 5、保险销售实践。 根据保险产品类目分组，任课教师调控整个实训过程。 学生实地观察、接触消费者的实际购买，剖析消费者购买决策过程， 指出营销人员在购买决策过程的每个阶段的主要任务， 分析出针对不同的 客户群应采取哪些有效的营销方案和技巧， 在保证业务质量的前提下促进 业务量的增长。 在实训环节， 老师和同学扮演潜在客户， 每一位同学都尝试一下陌拜， 跟客户沟通， 促成客户签单等等，使学生能够充分认识到营销的意义和重 要性，正确引导学生在展业过程中的行为，在学习阶段杜绝不诚信现象， 有利于学生走上保险工作岗位后，迅速有效的适应职场，创造效益。 （二）实训的形式 院内实训以课堂讲授为基础，使学生对实务工作的做法和要求先有一 个基本的了解；在此基础上，引导学生广泛开展实务案例的分析和讨论， 在此过程中澄清和巩固一些要点和难点；同时结合大量实例要求学生进行 具体操作或训练，初步掌握保险公