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中华讲师网 Jiangshu∥.o 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台 中华讲师网 舒立平讲师-终端管理顾问、零售训练专家 JiangSh/or 专家介绍 ≯中国店铺营销专家、时尚品牌服饰咨询管理顾问 中国民营经济研究学会、中国营销学会特邀讲师 ≯中国著名的实战派品牌管理咨询专家、品牌顾问 ≯中国最具实战的终端零售训练专家、品牌策划师 英国国际营销训练协会认证的国际职业培训导师 国家注册高级管理咨询师、消费管理研究会成员 曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监 多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问专家 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台 中华讲师网 Jiangshu∥.o 课程内容 口店铺人员的管理 口店铺销售的管理 口店铺货品的管理 口店铺形象的管理 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台 中华讲师网 店铺人员的管理5 人解理店铺分级体系 管理人员的职责 人员管理奖金分配方式 人员管理人效优化 人团人员的培训与发展」 人员管理管理人员的储备 找讲胂 wwWJlangsh,eom屮最大旳瑨调讲胂选聘平台 中华讲师网 Jiangshu∥.o 店铺分级体系 营运督导 资深店长 店长 见习店长 代班 资深导购/陈列员 导购 见习导购 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台 中华讲师网 Jiangshu∥.o 管理人员的职责 ◆负责店铺内的日常运作管理 ◆负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等 ◆执行公司经营政策和专卖店管理 ◆建立优秀的管理团队,帮助店铺提升营运能力 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台 中华讲师网 Jiangshu∥.o 管理人员的职责 口如何管理员工 口人员的管理内容 口管理的四大职能 规划 ■组织 ■领导 ■控制 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台 中华讲师网 Jiangshu∥.o 如何管理员工 口明确的工作目的(讲述一复述一试做) 口具体的工作方法(示范一一起做一试做) 口合适的工作评价(明确告知、适时鼓励) 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台 中华讲师网 Jiangshu∥.o 人员管理 口开店前的准备口服务前的准备 公司要求着装制服 正确的站立姿势 检査店员仪容仪表正确的手势摆放、指引 胸牌佩戴整齐规范自然亲切的微笑 良好的精神面貌 充满活力、有朝气 准时上班 清洁卫生 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台 中华讲师网 Jiangshu∥.o 人员管理 口服务中 口服务后 保持自然亲切的笑容 亲切有礼的态度 致欢迎词 眼神接触 手势指引 手势指引 眼神接触 自然热情的笑容 了解顾客需要 柔和的音调 解决顾客需要 与顾客道别 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台