迪士尼游乐园服务的策略汇编.pptVIP

迪士尼蝣乐园服务策略 月录 NEW 迪士尼乐圆简介 YORk 乐圆服 甲号甲号甲号号甲甲号甲甲甲甲号甲号甲甲甲甲号号号甲 简介: 迪士尼乐园于1955年开幕,此后,在美国和海外又陆续开 了5家,分布在4个国家和地区的迪士尼主题公园。2005年9月 12日,香港迪士尼乐园成为中国第一座迪士尼主题公园。截止 2010年3月,美国加利福尼亚州、佛罗里达州,法国巴黎,日 本东京和香港5处地方建有迪士尼乐园。另有上海迪士尼乐园 处于待建中。 在五大乐园中,位于美国佛罗里达州奥兰多的迪士尼面积 最大,有12228公顷,香港迪士尼乐园最小,占地126公顷。 美国佛州的奥兰多最大,分“动物王国”、“魔幻影城”、 “科幻天地”和“梦幻世界”4个主题乐园。 甲号甲号甲号号甲甲号甲甲甲甲甲号节甲号甲甲甲号号号号 享誉全球的迪斯尼乐园自1955年7月17日开园以来,每年接 待着数百万计慕第而来的游客。人们来到这里,仿佛到了童话 般的世界。世界难筑荟萃,海底世界珍奇,三维立体电影,地 震洪水模拟,高紲坠落,探险者之路,民族歌舞,彩车游行 晚间灯火璀璨、花绽放,真是人间胜景,美不胜收。游客们 惊讶不已,流连乖返。然而,人们更为称赞的是这里的服务质 量,环境清新洁净,氛围高雅欢乐,员工热情友好。 事实上,迪斯乐园的成功之处,不仅在于其由高科技所提 供的娱乐硬件,草重要的在于其服务质量管理的经验和软件。