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（管理制度）河北纪元光电 公司客户管理办法 客户管理办法 6 ．1 客户分类管理制度 6 ．1 ．1 客户的分类及信息收集 1 、客户信息收集的义务： 业务员对客户信息的各项目应不断地收集整理且定期向上级方案。 2 、方案的种类和方法： （1）日常方案：口头方案 （2）紧急方案：口头方案或电话方案 （3）定期方案：依照客户信息（见《信用管理办法》）所要求内容提交书面方案 3 、客户的分类和等级： 依照客户订单的大小及未来发展潜力，分为大客户和普通客户俩类。每 类客户，根据其销售金额，回款金额，占有率，战略影响等标准,于经过六个 月至壹年正常的商业往来后，将客户进行评分后分为 “A”“B”“C”三类等级。 （1）提货金额主要参考客户过去年壹年或半年度实际合同金额及回款额 a. 当年度合同金额大于等于万元且及时回款评为“4 分”。 b. 当年度合同金额大于等于万元小于万元且及时回款时评为“3 分” c.当年度合同金额大于等于万元小于万元且及时回款时评为“2 分” d.当年度合同金额小于万元且拖欠回