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快递服务规范与礼仪 快递服务规范与礼仪 揽投人员揽收环节要求.pptx

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    《快递服务规范与礼仪》;揽投人员揽收环节要求 ;3.提供上门服务前，应备足揽收用具用品，包括书写用笔、各式单证、包装材料、填充物、封装计量器、零钱等。 4.揽收人员作业服务还应符合窗口营业人员作业服务要求中规定的第7~10条（详见第七章）。 5.对于协议客户，应事先签署邮件自封协议，允许自行封装，加盖“自封免验”戳记。快递企业按比例抽检。 6.揽收人员的作业服务还应遵照《速递揽收作业规范》的要求执行。 ;主讲：黄蕊

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