第7 章 渠道营销,提高店铺知名度.pptVIP

渠道营销，提升店铺知名度 电商运营与营销：从入门到精通（微课版） 第7 章 CONTENTS 目 录 直播营销 7.1 微博营销 微信营销 7.2 7.3 直播营销是以直播平台为载体，通过现场展示的方式来传递企业品牌或产品信息。这些直播平台一般基于智能手机，通过手机摄像头对各种信息进行实时呈现，以方便其他网民观看并进行互动。直播营销是目前的主流渠道营销方式，掌握其操作方法可以帮助企业更加灵活地进行各种营销方案的策划与实施，本小节就将详细介绍直播营销的相关知识，为企业制定营销计划做好准备。 7.1.1 直播营销的概念 电视或广播等传统媒体平台的现场直播是最早的直播形式，如体育比赛直播、新闻直播等。而随着移动互联网和智能手机的快速发展，网络直播、互联网直播等新兴的直播方式开始兴起，它们通过在互联网设备上安装直播软件来进行直播，达到展示信息的目的，淘宝、蘑菇街、京东等大型电商平台都提供了直播的入口，如淘宝直播、蘑菇街直播、京东直播等。 7.1.1 直播营销的概念 目前的直播营销默认为基于互联网的直播，从广义上来理解，可以将直播营销看作是以直播平台为载体进行营销活动，达到提升品牌形象或增加销量目的的一种网络营销方式。它与传统媒体直播相比，具有不受媒体平台限制、参与门槛低、直播内容多样化等优势。 场景 产品 人物 创意 7.1.2 直播营销的特点与优势 常用媒介 直达受众 即时事件 7.1.2 直播营销的特点与优势 营销优势 更直接的销售效果 更有效的营销反馈 更低的营销成本 更广的营销覆盖 传统营销模式下，企业主要通过户外广告、新闻报道和线下活动等方式来进行营销，营销展现的效果不佳。 7.1.3 直播营销的常用方式 颜值营销 利他营销 采访营销 明星营销 对比营销 7.1.4 常用的电商直播平台 1．淘宝直播 淘宝直播是一个以网红内容为主的社交电商平台，它是通过场景式的方式，对产品和品牌进行营销，实现商家边直播边卖，消费者边看边买的营销目的。在直播中，消费者可以提出自己的疑问和要求，播主可以现场解答疑问，信息的展示更加直观、真实，互动更加紧密，是目前十分主流的电商直播营销方式。 7.1.4 常用的电商直播平台 1．淘宝直播 要成为淘宝直播的主播，必须要有一个绑定了支付宝实名认证的淘宝账号，根据账号属性的不同要求也不同。 非商家且为个人主播 为个人商家 经纪公司 7.1.4 常用的电商直播平台 2．京东直播 京东直播是京东商城重点打造的引流入口，商家可以通过京东PC端进行操作，但买家需要在手机中安装京东APP才能观看直播内容。 7.1.4 常用的电商直播平台 2．京东直播 商家要通过京东直播引流，需要在商家后台的达人平台中先申请成为达人，然后再申请直播权限。当获得直播权限后即可在渠道投稿中选择直播方式进行预约，确定好预约时间和内容后，商家即可创建直播。 7.1.5 直播活动的内容安排 1．直播活动开场 数据引入 提出问题 道具开场 借助热点 直接介绍 故事开场 7.1.5 直播活动的内容安排 2．直播活动过程 直播活动的过程主要是对直播内容的详细展示，除了全方位、详细地展示信息外，还可设计一些互动活动，如抽奖、赠送礼物等来吸引观众，提升观众对活动的兴趣。 7.1.5 直播活动的内容安排 3．直播活动结尾 直播开始到结束，观众的数量一直在发生变化，到结尾时最终还留下的观众，在一定程度上都是本次营销活动的潜在目标客户群，因此，一定要注重直播活动的结尾，最大程度引导直播结束时的剩余流量，实现企业产品与品牌的宣传与销售转化。 直通车 7.1.6 直播活动的互动设计 弹幕是以字幕形式出现的评论，它以飘在屏幕中的形式密集出现，所有观看的观众都可以看到这些内容。 弹幕互动 1 观看直播的观众可以通过直播平台打赏主播，如赠送“游艇”“跑车”等虚拟礼物。同样的，主播也可以发红包或赠送礼物等方式来回馈观众，增加直播的人气并加强互动。 直播红包 3 参与剧情适合于户外直播，通过邀请网友参与直播内容的下一步策划与执行，加强观众的参与感，同时还能借助观众的创意增加直播的趣味性。 参与剧情 2 在直播中发起任务，让观众按照指定的方式，在指定的时间内完成一系列行为，如邀请观众进入一个微信群，在微信群中发表自己的糗事；邀请观众在某个帖子或微博下评论；号召观众一起做出与主播相同的动作，并分享到社交网站上等。 发起任务 4 7.1.7 粉丝的发展和维护 线上活动 01 信息分享 02 邀请参与策划 03 线下活动 04 7.1.8 任务实训及考核 序号 任务描述 任务要求 1 下载一个直播平台并观看一场直播 要求熟悉直播营销的操作过程 2 以发布弹幕、加群等方式参与直播互动 要求理解直播互动的方式 7.1.8 任务实训及考核 序号 任务