超市收银员职位说明书.pdfVIP

x x x x 超 市 收银员 职位说明 物流 07H44 孙亿 直 接 上 职 位 收银员 出纳 级 所属部 直 接 下 财务部 无 门 级 摘 要 负责超市日常的收银和相关服务工作 1、 礼貌接待顾客，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生 2、 保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取 货款 3、 负责向顾客进行特价商品的推销和公司宣传品的发放 工作职 4、 熟悉收银机、验钞机等设备的操作，能解决简单故障， ，及时整理好小票 责 纸带的存放 5、 及时上缴销售款，及时作出差异报告 6、严格执行收银程序 1、 有向上级报告的权利 2、 有收取购物款，打印小票的权利 3、 有保存销售订单的权利 4、 有使用收银机和伪钞机的权利 主要权 利 职务代 理 1、 对其所掌管的企业秘密安全负责 2、 对本人的工作效率和服务质量负责 直接责 3、 对本部门工作流程的正确执行负责 任 4、 对顾客对其服务质量的投诉负责 5、 对所掌管的现金的准确性和真实性负责 附：超市收银员的岗位职责分析与说明 超市收银台是顾客付款交易的地方，也是顾客在超市最后停留的地方。超市收 银台给顾客留下的印象好坏， 决定顾客是否会第二次光临， 对于任何一个卖家来说， 超市收银台的重要性都是不言而喻的。那么超市收银台岗位职责都有哪些呢？ 超市收银台岗位职责 1 、快速、准确地收取货款。 超市收银台岗位职责 2 、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。 超市收银台岗位职责 3 、严格遵守唱收唱付的原则。 超市收银台岗位职责 4 、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保 养。 超市收银台岗位职责 5 、负责收银区前台的清洁卫生。 近年来，超级市场作为新型的零售业态，在我国发展迅速。丰富的商品种类，便 利的购物方式，低利销售的经营方针，使超市日益走进了寻常百姓的生活。与传统 的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内 通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银 员的重要性就显现出来了。对于超市收银员或者准备从事收银工作的人员来说，要 想做好收银工作，成为一名合格的超市收银员，首先应该明了超市收银员的工作职 责。 在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上， 虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简 单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作 业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结 账时，直接接触的还是收银员， 收银员的一举一动、 言谈举止都代表了超市的形象。 因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外， 超市作为一个经营实体， 其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营 工作，以达到超市利润最大化。所以，超市