收费站年工作总结.pdfVIP

XX 收费站 201X 年工作总结 201X 年， XX 站本着“衡而必正，大德广行”的价值品 牌和“人和路畅，心悦途安”的核心价值理念，以“全心全 意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高司乘人员 满意程度”的质量方针为指引，按照管理处的要求全面开展 工作，顺利完成了管理处下达的各项工作任务，取得了较好 的成绩。现将今年工作总结如下： 一、收费任务完成情况。 我站截至 201X 年 X 月 X 日，完成通行费 X 元，完成全 年任务的 X%；车辆累计通行上道车辆为 X 辆次， 下道车辆为 X 辆次，总计 X 辆次；有理投诉率为零。 全年共减免绿色通道车辆 X 辆次，总计减免收费额为 X 元，打击假冒绿色通道车辆 X 余辆次，打击大车偷逃费现象 X 余辆次，共挽回收费额 X 余元。 二、完善党、团建设，发挥党员带