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集装箱出口业务流程 一、 接受客户询价并报价 1、海运询价： 1-1需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格； 1-2主要船公司船期信息； 1-3需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名等。 2、陆运询价： 2-1需掌握省内各大主要城市公里数和拖箱价格；参见公司公路运输暂行价格表 2-2各港区拖箱价格； 2-3报关费、商检换证，换装箱，提还空箱收费标准。 3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。 4、报价： 业务根据相应询价，客户具体情况及船公司存箱状况，加上利润后，向客户报价。 二、 接受客户委托 1、 客户传真《出口货物委托书》向我司订舱，业务员据以录入集装箱多式联运信息系统。 2、 陈雪在信息系统中打印《装柜清单》交箱管组配箱，理货组装箱或运输组根据派车目的，分箱单安排门到门装箱。 3、 业务员反馈分箱单号（作为进仓编号）给客户。 1 4、 客服部人员在班列发车日前2天将《班列计划表》报四川中铁集装箱物流公司丁姐处，并传真堆场陈雪。 三、堆场监装发运 1、 堆场箱管人员按《装柜清单》预备完好空箱。 2、 客户送货到堆场需执分箱单号，堆场理货人员协助客户现场装箱并填写《装柜清单》。如产装，堆场运输组人员提供拖车司机的手机号和车牌号给业务员。 3、 每周一上午陈雪制作上周发运货物的《班列装载清单》并传真客服部。 4、 班列发车后第二天客服部人员到四川中铁集装箱物流公司小吴处领取《集装箱货物运单》并快寄各口岸中转代理。 备注： A.成都报关的货物，客服部人员提供提单号，件数，包装，毛重，品名给小王培，由其到大现代打印《运抵报告》（一式四联）到监管科签字盖章。报关员执签字盖章的《运抵报告》和报关资料到通关科申报，海关放行后，报关员复印4份《报关单》到大现代打印《核放单》(一式四联)（大现代收《报关单》复印件1份，《运抵报告》一联）。报关员执《核放单》到监管科签字盖章，配锁，并将《核放单》一联返大现代，由大现代打印《提箱单》一式四联安排箱子进站。小王培执《核放单》一联，正本《报关单》到海关做关封。 B.成都——上海五定班列, 五定是指：定时间；定到发站；定车次；定线路；定运价。 2 安康--成都北-达州第五天或第六天，C.发运，运行时间，经过的一些站名：城厢-北郊--南翔何家合肥东-裕溪口-芜湖东-新桥-东-胡家营-襄樊北-郜营小林-叶集-湾-杨浦 新桥 芦潮港 四、向船东或中转代理订舱 1、 操作人员根据《业务联系单》向业务员或客户催收《出口货物委托书》。就是我们常说的托单。托单是一份要约，主要内容： WHO谁发的委托，怎么联系，WHAT品名，WHERE目的地、WHEN时间，我们根据客户要求安排适当的船期。 集装箱本身最大载重量为 20DC：货重28吨； 皮重2.2吨；体积33.2立方米；最大毛重30.48吨； 20DC：普通箱最大毛重24吨 40DC；货重26.8吨；皮重3.7吨；体积67.8立方米；最大毛重30.48吨； 20RF：货重23.6吨；皮重3.3吨；体积28.6立方米；最大毛重27吨 40RH：货重25.6吨；皮重5.1吨；体积67.8立方米；最大毛重30.48吨 40HC：货重26.5吨；皮重3.8吨；体积76.3立方米；最大毛重30.48吨 有的航线有特殊的限重要求：如中海出口至美国的货柜，货物重量必须在：17.236 /20，19.958/40，基本港虽可超出部分，但须有客户的超重保函。 20DC: 内部尺寸长宽高5905X2350X2392MM 门 宽X高 2340X2280MM 40DC: 内部尺寸长宽高12039X2350X2392MM 门 宽X高 2340X2280MM 3 40HC: 内部尺寸长宽高12035X2350X2696MM 门 宽X高 2340X2585MM 2、 操作人员根据各家船东或中转代理的要求通过网上订舱或邮件订舱。具体参见各家船东操作流程。 3、 操作人员将船东或中转代理反馈的提单号、船名、航次、箱号、封号、开船日、中转港录入《出口业务台帐》。 4、 操作人员核对订舱数据和报关资料数据，两者须一致后制作《提单副本》和《集装箱装箱单》传真上海中转代理。《提单副本》用以制作《集装箱货物托运单》，即《十联单》。MAERSK LINE 另需传真《BOOKING