培训课件酒店电梯规范.pptVIP

空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 切忌 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 酒店电梯礼仪规范 0.0 * 电梯礼仪规范的必要性 电梯是酒店内24小时会使用的工具； 酒店电梯数量有限，电梯的规范会确保电梯的有序使用； 员工一定程度上代表酒店的形象，良好的电梯礼仪能进一步提升酒店的形象。 0.0 * 与客人共乘电梯所要注意的礼仪： 见到客人面带微笑，主动问候：您好！ 当比客人先离开电梯时，向客人示意：再见！祝您愉快！ 0.0 * 与客人共乘电梯所要注意的礼仪： 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢 0.0 * 与客人共乘电梯所要注意的礼仪： 进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。 0.0 * 与客人共乘电梯所要注意的礼仪： 到达目