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-、杜绝“私收货款”的管理
1、为维护公司正常的经营利益,规范销售管理,针对销售
“私收货款”现象特作出如下规定:
1) 任何人不得以任何形式将销售款不入收银台;
2) 导购员不得代顾客交款,应指引顾客到收银台付款,
当附近收银台暂时不能收银或收银台正忙时,应指引
顾客到其他收银台付款;
3) 导购不得以任何形式使销售在本专柜以外的地方成
交,不得介绍顾客到自己品牌的专卖店或其他行销点 购买商品,即使在断码或缺货的情况下,应米取积极 调货、登记顾客的联络方式,到货后立即与顾客联系, 或介绍顾客选购其他商品等方式来促成销售;
4) 对销售“私收货款”现象,一经发现将作如下处理:
进行处罚,不交者立即辞退并扣除所有押金。
对进行销售“私收货款”的专柜处以一万元罚款
对两次发现“私收货款”的专柜除按10倍罚款外并处
清除出场
5)各款台收银员及各柜组员工应加强对销售“私收货款”
的监督,发现本规定中的违规行为及时向营业部门反
映,落实情况属实后对举报人进行罚款金额一半的奖
励。(对举报人进行严格保密)
2、定期公司安排神秘顾客进行调查,如发现违反以上
规定者,按规定重罚。
二、 本商场将成立专门调查小组,以各种方式严格稽查,一
经发现,严格按照上述规定进行严惩。
三、 此管理规定自下发之日起开始执行,相关柜组员工均在
此规定进行签字确认。
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