质量检验与质量管理.pptVIP

质量检验与质量管理 扬州帝一电气有限公司 质量部 . 姚国强 2004.10 2020/5/17 2 第一章 质量检验的基本概念 ? 质量管理发展过程中的质量检验 ? 质量保证的重要意义 ? 检验的分类 ? 质量检验与全面质量管理的关系 ? 检验的定义和要求 2020/5/17 3 一、质量管理发展过程中的质量检验 ? 对产品质量提出高标准要求的同时，对质量检验的要求亦更加严格。 ? 质量检验通过经常化、科学化等方面，通过高质量、高效率的工作和 全过程的验证活动，与企业管理中各项活动相协同。 ? 质量管理是在质量检验的基础上发展起来的，而质量检验又随着质量 管理的发展而发展。 2020/5/17 4 一、质量管理发展过程中的质量检验 ? 传统质量检验（ 1940 年以前） ? 传统质量检验阶段是单纯靠检验或检查保证产品或工作质量的。 ? 传统的质量检验阶段是事后的质量保证，是不经济的质量管理。 ? 传统质量检验阶段是通过“全数检验”完成检验工作的。 ? 传统的质量检验阶段俗称“死后验尸”。 ? 统计质量控制阶段（ 1940-1960 年） ? 1924 年美国罗半格、道吉、休哈特先后提出。 ? 统计抽样和控制图的发明为生产过程质量控制、质量缺陷预防提供了科 学手段，促进了质量管理的发展，可以称其为“划时代的发明”。 ? 统计质量控制是保证产品质量、预防不合格品产生的有效方法 . ? 全面质量管理阶段（ 1960 年以后） ? 60 年代初，由美国的费根鲍姆和朱兰等提出全面质量管理理论。 ? 全面质量管理强调“三全”管理： 1 ）全员参与 2 ）全过程 3 ）全企业 2020/5/17 5 传统质量检验阶段 统计质量控制阶段 全面质量管理阶段 全数检验 抽样检验 全数检验 操作工人 检验 工长检验 专职检验 员检验 1940 年以前 统计过程控制 1940 年 -1960 年 全面质量管理 全面质量 一体化管理 1960 年以后 ISO9000 ISO14000 ISO18000 ISO9000 2020/5/17 6 二、质量保证的重要意义 ? 质量的定义 ? 定义 : 一组固有特性满足要求的程度 . ? 产品的质量必须满足用户（顾客）的要求（明确的）和期望（隐含 的）。 ? 产品质量是企业技术、管理和人员素质的综合反映。 ? 质量的好坏标志着一个企业、一个地区、一个民族的素质。 ? 质量保证的重要意义 ? 保证与提高产品质量是人类生产活动的一种基本活动。 ? 是进入市场的通行证。 ? 是企业生存和发展的关键。 ? 是国家经济建设的物质基础。 ? 是科学技术和文化水平的综合反映。 2020/5/17 7 三、质量检验与全面质量管理的关系 ? 认为产品质量是设计和制 造出来的，不是检验出来的， 因而放松质量检验，甚至撤 消检验机构，削弱检验职能 和技术力量。 ? 认 为 全 面 质 量 管 理 强 调 的 是 “ 预 防 ” ， 要 求 把 不 合 格 消 灭 在 过 程 之 中 ， 而 检 验 工 作 只 不 过 是 “ 死 后 验 尸 ” ? 质量检验是企业质量管理中的 一项重要工作，也是全面质量管 理中不可缺少的组成部分。 ? 在质量管理发展的各个阶段，质量 检验的功能各不相同，但质量检验始 终是质量管理的重要工作。 两个容易糊涂的观点 不合格原材料 不投产 、不合 格半成品 不转 序 、不合格产 品 不出厂 2020/5/17 8 四、检验的定义和要求 ? 检验的定义 通过观测和判断，适当时结合 测量、试验所进行的符合性评价。 ? 合格与不合格指满足或不满足规 定的要求 ? 实体 ? 检验的技术性在于对产品的一项 或若干项质量特性进行。 ? 检验是一种活动。 ? 以上定义是“ 判断性检验 ”的定 义。 ? 判断性检验的工作内容 及要求 ? 熟悉与掌握规定的要求 质量标准） ? 测量 ? 比较 ? 判定 ? 处理 ? 记录 2020/5/17 9 四 -2 、判断性检验的工作内容及要求 ? 熟悉与掌握规定的要求（质量标准） ? 企业所执行的质量标准有 验收标准 和 内控标准 。 ? 验收标准适用于供需双方交接（验收）产品时使用。凡公开发布的标准， 无论是国家标准、地区标准、行业标准还是企业标准，都属于验收标准。 ? 内控标准适用于企业对所生产的产品进行检验时使用。内控标准的加严 原则：①、扣除因产品质量稳定性而造成的差异。②、扣除因测量误差而 造成的差异。 ? 内控标准与与验收标准之间的差异，反映了企业技术能力可管理水平， 所以说 ，内控标准属于企业机密 。 ? 测量 ? 测量应保证所用的测量装置或理化分析仪器处于受控状态。 2020/5/17 10 四 -2 、判断性检验的工作内容及要