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租赁商场2018上半年工作总结及下半年工作计划 星空斗转，感时光荏苒，察商场调整前行；作为一线运营部门， 租赁商场2018上半年在保证租金收取率的基础上，重点围绕“推进 招商、增收节支”和“组织活动、维系商户”两条主线展开。在费用 收取、促销活动、品牌招商、合同管理、增收、节支、商户维护、安 全管理等方面强化推进，努力克服不利因素，寻找突破点，各项工作 有序开展，但问题也显而易见，现将 2018上半年工作总结如下： 2018上半年工作总结 一、经营情况检视 销售工作回顾 2018年(2018.1.1-2018.6.30 )租赁商场累计实现销售1089.32 万元，其中主题餐饮756.25万元，占比48.39%;休闲餐饮69.14万 元，占比7.98%;儿童及娱乐类336.95万元，占比30.03%;功能服 务类188.45万元，占比13.6%;同期销售1155.74万元，同比下降 5.75%。 本期较同期下降，主要集中在 1月销售减少112.21万元，下 滑幅度39.32%。去年因开业效应和春节错档，客流爆发集中在 1月 份，各品牌齐发力，销售理想。 2月、3月、6月较同期呈增长趋势。春节档 2.7-2.21日（腊 月二十二至正月初六）共销售189.97万元，较同期销售153.26万 元，同比增长23.95%;日均销售12.67万元，特别是春节档较同期 表现更为抢眼，客流增长近 30% 6月伴随入夏，舒适的购物体验环 境以及场内外活动的增加，销售见好。 4月、5月份，淡季期间商场及商户缺乏活动刺激顾客消费， 销售平平，主力品类餐饮下滑严重，奇点、锦怡味的歇业更加剧了销 售降幅。 （2）费用收取工作回顾 租金：2018年上半年，商场48个租赁项目应收租金214.87万 元，实际收取209.8万元，收取率97.64%;欠缴金额5.06万元。主 要是问题品牌锦怡味二季度租金未缴纳。同期租金收取 130.5万元， 增加79.3万元。 水电费：1-6月租金商场应收水电费363956.7元，已交347311.3 元，收取率94.29%,未交金额26645.4元，主要集中于3个问题品 牌：联通营业厅（年交）、奇点、锦怡味。 二、工作亮点 （1）推进空位招商工作，提升坪效，增收减亏。 上半年，租赁招商共引进新项目7个，（车体护理、皮具护理、 S咻适能训练中心、健康信息咨询、 VR体验、咖啡机、甩脂机)， 2018年将产生13.15万元租金收益。在填补空位的同时，丰富门店 功能服务，并带来客流红利。 商户走访和人气商户评选活动组织，改善关系，增强信心。 坚持通过每周商户走访，了解经营状况和诉求，帮助解决实际经 营存在的问题，就适应发展提供建议和帮助。另5月份通过广泛发动， 组织人气商户评选活动，鼓励优秀商户，进一步增加经营信心，同时 起到良好宣传效果。 沟通各商户，提升商场主题活动的参与度 通过沟通和洽谈，鼓励商户积极参与到商场会员日、答谢日、拍 卖等主题活动中，先后组织锦怡味、阿水员工餐、东方 .159巴菲烤 肉白助周二答谢钳惠活动以及多场拍卖活动， 整合商户资源，丰富内 容，提升吸引力，不断扶持和维系商户。 协助品牌特色活动组织，聚客增销。 上半年，鼓励商户充分利用商场资源开展拉位宣传特色活动， 协 助品牌成功组织阳光少年才艺比赛、儿童节百米涂鸦、哈吉客迎六一 文艺汇报、激浪体育乒乓球比赛等活动，推广宣传品牌，也为商场积 极聚客。 完善细节，强化租赁商户基础运营管理。 商场管理规范的下发，逐步将商户的管理规范和完善起来；〈〈加 工间卫生及安全规范》则将重点专项工作进行细化、梳理；强化安全 管理，严格执行开、封场安全检查，提高安全经营意识；协助和督促 新进项目品牌办理〈〈营业执照》、〈〈食品经营许可证》等相关证照的 办理，规避经营风险。另对员工仪容仪表、现场纪律、服务规范等方 面不断加强管理提升。 (三)工作存在的问题 餐饮类招商迟滞，现有餐饮品牌多成长不佳，呈下滑趋势。 作为类购物中心聚客不可或缺的重要品类， 我店主题餐饮白开业 起一直维持6家现状，规模明显不足，餐饮招商不力，处于迟滞状 态，现有品牌特别是楼上四家品牌经营状况不佳， 锦怡味白二季度 起歇业，更加剧了品类颓靡现况。 商户经营信心不足，品牌撤柜，影响经营效益。 受场内客流、租售比不合理以及商户白身经营经验欠缺的原因。 2018上半年年商场5家品牌(已撤柜，减少11.9万元原既定租金收 入，给后期经营也带来较大压力。 租赁类整体活动缺乏，活动组织不力，上半年仍以品牌活动 为主，未起到整体宣传效果。 （4）合同录入生效及返还周期长，收费系统问题单据处理不及时。 上半年在经营项目47个，其中11个合同未录入生效，占比23.4%, 传递和返还周期过长，引发商户抱怨，同时也存在经营风险