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突发事件中的危机公关策略 单选题 1.以下选项，不属于公共关系五要素的是:回答：正确1.公共责任2.公共形象3.公共服务4.公共道德2.从突发事件的角度考虑，当今时代的环境特征不包括:回答：正确1.时尚2.三俗3.寂寞4.三仇3 1.以下选项，不属于公共关系五要素的是: 回答：正确 1. 公共责任 2. 公共形象 3. 公共服务 4. 公共道德 2.从突发事件的角度考虑，当今时代的环境特征不包括: 回答：正确 1. 时尚 2. 三俗 3. 寂寞 4. 三仇 3.在自媒体时代，每个人都有说话的权利，但是绝对不能突破（ ）的限制。 回答：正确 c A 时间 r … B 空间 C 法律 r D 规则 4.在处理突发事件时，企业要抛掉三个幻想，其中不包括： 回答：正确 A 不被公众关注 B * 不会出现转机 C 不为媒体关注 D 上级领导出面帮忙 回答：正确危机发生后，当公众“有图有真相”，确定责任方在己时，企业应当: 回答：正确 A 第一时间站出来承认错误 B 绝不能站出来承认错误 C 经过仔细观察，视情况决定是否要承认错误 D 把责任推脱给他人，或始终保持沉默 在危机公关的系统运行原则中，首要步骤是： 回答：正确 r …一 A 建立舆情监督体系 B 建立组织机制 C 突发事件应急预案 D 新闻发布制度 真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是： 回答：正确 1. A * 态度 2. B r 方法 3. C r 认识 4. D 魅力 危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指： 回答：正确 r A 不得意忘形 a , B 不说大话 r C 不说谎话 D 不要发怒 下列不属于公关3T策略的是： 回答：正确 C A 告诉公众我所知道的全部 C B 把自己扮演的角色全部展现出来 3. C 放松自己，随意表现 4. D 迅速发布信息 10.危机公关的黄金时间段是： 回答：正确 A 12小时 B 24小时 八 , j C 48小时 D 72小时 下列属于“权威证实原则中的权威主体的是： 回答：正确 A 公司领导 B 公关小组组长 C 意见领袖 D 受害者 判断题 公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法： 回答：正确 A * 正确 B 错误 13.对企业来说，危机公关的策略就是走一步算一步。此种说法: 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 14.在与对手的危机公关大战中，妥协并不意味着失败。此种说法: 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 15.危机发生后，企业为了和媒体处好关系，显示自己的真诚，可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法： 回答：正 确 A 正确 B 错误