六西格玛管理管理大讲堂σ质量管理.pdfVIP

最新卓越管理方案您 可自由编辑 6σ 管理法总结了全面质量管理的成功经验，吸纳了客户满意理论、变革管理、 供应链管理等现代管理理论和方法，使质量成为企业追求卓越的根本途径，形成 企业质量竞争力的核心内容。欧美许多先进国家的知名企业如 GE MOTOROLA Dell HP TexasInstrument(TI) Siemens Sony Toshiba CitiBank 等等，在 1990 年初期就已先后加入6σ的行列。 “6σ”读作 “6西格码”，也称为6 个标准差，是一项以数据为基础，科学的、 系统的、追求几乎完美无瑕的企业质量管理方法。“6σ”以提升品质为主线，以 客户需求为中心，利用对事实和数据的分析，改进提升组织的业务流程能力，是 一套灵活的、综合性的管理方法体系。σ值越高，工作方法及流程的缺陷越少。 在以缺陷率计量质量特性时，用 “”测量缺陷率，σ 水平与缺陷率的关系如下 图所示。 六西格玛管理管理大讲堂 σ质量管理我们可以举个 详细的例子来看看不同σ 值之间的差别。也就是说 当企业提升一个σ值时 其效果将是十分显著的。 4σ水平（6210ppm） 6σ水平（3.4ppm） 每小时