企业信用管理基础知识及3+1科学信用管理模式（PPT 114页）.pptx

Slide 1;第一部分 企业信用管理基;一、 什么是信用？;二、 什么是信用风险;三、 企业为什么要赊销;信用销售是成本最低的交易手段;四、企业赊销为什么会出现信用风;五、 企业的赊销成本（一）坏帐;企业的赊销成本（一）坏帐成本（;企业的赊销成本（二）机会成本;10:1规律;机会成本与净利润的关系;企业的赊销成本（三）信用管理成;企业的赊销成本（四）短缺成本;（五） 信用成本;六、 信用成本的比较;七、我国企业信用管理水平低下;八、 我国企业对信用管理的认知;我国企业已经开始出现信用管理学;第二讲 “3+1”科学信用管理;一、企业科学信用管理制度;二、我国企业信用的管理问题（因;粗放型销售特点;建立信用管理制度的进度安排;三、“3+1”科学信用管理模式;Slide 26;四、“3”个不可分割的信用管理;Slide 28;五、为什么建立独立的信用部门—;为什么建立独立的信用部门——业;现代企业的科学信用管理组织结构;第三讲 信用管理部门;信用部门的优势;一、信用部门内部组织结构与工作;二、 客户调查科;三、 信用分析科;四、 账款管理科;五、 商帐追收科;六、 服务科;七、 信用经理与信用部门的职责;八、 信用部门与其他部门的关系;九、 信用部门与其他部门的关系;十、 信用部门员工守则;十一、 信用部门的组建步骤;十二、组建信用部门的注意事项;十三、信用部门的人员配备;十四、 信用部门的预算;十五、信用经理的能力;十六、 信用管理人员的素质;十七、 企业在职培训;第四讲 企业信用管理政;一、信用政策的总方针与信用标准;企业信用政策;二、影响制订信用政策和信用标准;三、生命周期对信用政策的影响;四、松 紧 度;五、年度赊销额——利润对比法;利润对比法（一）——边际分析法;边际分析法（续）;利润对比法（二）净现值流量法;净现值流量法（续）;利润对比法（三）——应收账款的;六、指标达标法;坏帐率、逾期账款率、回收成功率;七、销售未清账期（DSO）——;DSO计算方法（一）——期间平;DSO计算方法（二）——倒推法;DSO计算方法（三）——账龄分;各种DSO计算方法的优劣;现金流量与DSO的关系;用DSO确定现金流量的方法;八、账龄结构分析（账龄分???表）;账龄结构分析（柱形图）;账龄结构分析结论;九、企业制订、调整和考核信用政;衡量部门业绩的方法（范本）;十、信用标准——信用额度与信用;十一、现金折扣;信用营销学原理;现金折扣（案例）;第五讲 企业信用管理手册;企业信用管理手册;一、 目的;目的（范本）;二、 政策与目标;政策与目标（范本）;三、 整体信用条件;整体信用条件（范本）;四、 信用管理流程;信用管理流程（范本）;五、资信调查程序;资信调查程序（范本）;六、 信用决策程序;信用决策程序（范本）;七、 债权保障措施;债权保障措施（范本）;八、 贸易程序管理;九、 应收账款管理和追收程序;应收账款管理和追收程序（范本）;十、 客户破产/坏账程序;客户破产/坏账程序（范本）;十一、 衡量部门业绩的方法;衡量部门业绩的方法（范本）;十二、 信用管理纵向、横向通报;十三、信用文件和表格（一）信用;信用文件和表格（二）咨询评价表;信用文件和表格（三）客户交易记;信用文件和表格（四） 信用审;信用文件和表格（五） 到货确;信用文件和表格（六） 跟踪监;信用文件和表格（七）逾期询问函;信用文件和表格（八）逾期催款函;第六部分 计算机信用管理系统“;“3+1”企业信用管理系统的流