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谈如何做好基层银行行长工作 2001/2盎触世界北方经贸187 文章■号:1005—913X(2001)02一OI87—0 谈如何做好基层银行行长工作 张涛,张敏华 (交通银行啃尔抒行阿城支符黑龙江阿城150300) 摘要:基层支行虽小,但银行业务全面,要想当好一个基层支行行长,重要抓好五个方面:一是把握职工特 点.是做好基层银行行长的工作的前提在提高职工业务素质中突出一个帮字;在业务工作中首先抓一个 助字:在思想工作中要狠抓一个紧字:在用人上要突出一个舟字二是树立观念,这是做好基层银行 行长工作的当务之急.改变旧观念;要立群众观念;安树立新服务观念;三是:从严管理,是做好基层银行 行长工作的关键;四是做好考核工作,是做好基层银行行长工作的保证;五是加强外部联系,是做好基层银 行行长工作的必不可少的条件. 关键词:银行行长;工作 中蛋分类号:F830文献标识码:A 基层支行虽是支行这个整体的中抠神经的束稍但它却是 与广大客户直接接触的地方.它工作做得如何直接影响到整 个银行全局工作,而扮演基层银行行长主要角色的行长.工作 做得如何,又直接影响到基层银行的工作.那幺,何做好基 层行行长工作呢P我觉得概括起来应主要把握以i卟方面: 一 ,把扭职工特点.是做好基层银行行长-rff的前提 同1三,二小,基层银行职工的特点可谓一多 多就是基层银行的人员不多.管理不少,一十^厦博十人厢 -- d就是.基层支行麻雀虽小,五脏齐全一1,不同是人 员素质不同,解决处理业务能力不同:奋发自强精神不同要 不断摸索基层银行人员的特点:才能取得做好基层行行_乇r 作的主动权. 第一.在提高职工业务素质中突出一十帮一基层笠 行行长在帮助他们树立自强不息熟悉业务的信心挤时间努力 学习的决心,对各专业知识要精益求精的恒心时.在业眷 工作实践中.互帮互学,取长朴短,行长帮职:r,职工帮行 长,职工帮职工.对专业知识学习好的.业务熟悉面的要进 行表扬.形成一种全面熟悉业务的浓厚气氛. 第二,在业务工作中要首重抓一开勤≠导要求同 志必须脚勤(深人企业),手勤{每到一处带本记一材料Jf= 勤(对外宣传,对内汇报和通气),脑勤{勤算,蚴分析-,努力 完成好上级空给的任务. 第三,在思想政治工作中要狠抓一十紧字要针对支 行职工人员少的特点.在思想政治工作方法上的十突出体 现就是要以真心诚意的关怀和信任来感动职工垣过感情上 的融洽实现思想的统一.对后进职工,绝不能看,起他们,而 应千方百计地让他们振作起来赶上先进对于害同题也要丹 别处理,属于急事离岗.可通过谈心解决;属于敞意离岗刚应 开会批评;让职工自己对号人座总之只牢掌握职 工的特点:具体问舾具体分析.基层银行行长的思想政冶工仆 才能收到较好的蚁果. 第四.在使用人上要突出一个公字.萤当好行长;就 必须出以公心,合理分工.公平用人.如果任凭感情l用事:凭 亲疏关系用人;那么工作是无法搞好的.我们要口,I材用人,慨 工的积字会凋动每公用,件件不落空,到事事有人干． 极性,发挥共主观能动性. 二,树立观念,是做好基层银行行长工作的当务之急 首先,要改变旧观念.传统的思想政治工作』J于靠权 力来开展工作,有时把以理服人变为以权压人上要为I 工排忧解难.对他们虚寒问暖;让下属感到温暖存,在J.1t 上有奔头. 其欢.要树立新的群众观念.应改变把职工当成管教对象 的思想.这对于开拓我们的规野,进一步解放思,r解掌握 工的思想动态,培养和增强职工意识,都是非常必要的.当 々人们自我心理意识强.实行自我管理,进行自我完 善.所针对职工有独立工作和自治能力的特点,要放手让 他们去工作遇到难办的问题行长要挺身而出.对工作中的问 ,要勇于承担责任应让职工自觉地接受先进思想和正确的 理论克服错误思想和不良行为,发挥他们的正效应,使他们 自我教育中得到锻炼提高. 第三,要柯立新的服务现念.基层行是同企业和居民打交 道的,客户是办事处的上帝.所以基层行行长必须时时划 刻树立为企业服务,为居民服务,为职工限务的思想因为职 是主力军.所以在工作中,行长要既当行长.叉当参谋;既 后勤部长.叉当服务员:既当领导.更要当知心朋友在改 的新形势下,要有新的竞争意识和开拓胆略,不断开刨工作 新局面 三,从严管理.是做好基层银行行长工作的关键 在执行规章制度中抓一十严字.实践证明:职工的思 拉展变化,是受客观环境的影响和制约的.铁的纪律和严格 的规章制度是良好秩序和工作环境的保证基层银行行长应报 报支行业务特渚方面因索.结合支行实际;有针对性地把规 赶制度具体化.这并不是限制了职工的自由,而恰