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第 第 PAGE # 页 共 10 页 信用社坐班主任工作总结 篇一：信用社员工工作总结 20XX年工作总结 20XX年的工作转眼已经结束，回想一年以来的工作，在 联社和信用社领导的指导下，在信用社全体同志的帮助下，我 认真学习业务知识和规章制度，积极主动地履行工作职责，较 好地完成了年度工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技 能、优质服务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作 总结如下： 加强业务知识和金融政策及法律法规的学习，不断提升 自身的整体综合素质。虽然作为一名普通的前台综合柜员，但 我深知作为一名柜员，没有过硬的业务素质支撑，就无法为客 户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，我自 觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项 文件，是自己对现行的政策、规章制度有了较为全面的认识， 对于日常柜台上的客户业务咨询能够给予正确的反馈和答复。 认真履行岗位职责，踏踏实实做好本职工作。作为一名 前柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的 去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用 心、耐心、细心的处理每一笔业务，以客户满意为目标，树立 热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声、问有答声、走有送 声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作每天 都要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我时 常提醒自己“客户就 是上帝、理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中我坚持 做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，一年以来从未出 现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。在其他工作方面， 能够保持积极主动、及时完成领导交给的各项工作任务，严格 按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作。 严格规章制度，把好柜台直接面对客户的第一道关口。 作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽 就有可能出现差错和失误。因此，我不断提醒自己增强责任 心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风 险提示、换位思考”，严格要求自己，坚持原则做好每一笔业 务。一线柜员的一举一动时刻都体现着信用社的形象，丝毫马 虎不得，一年来，我坚持联社制定的相关制度，对每一笔业务 都一丝不苟的认真按照规定操作，每一个细节都仔细审查，没 有一丝一毫的懈怠，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务 办理的合规、合法。 一年以来，在具体的工作开展过程中， 我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的 安排，团结我社全体同志，为我社经营目标的顺利完成而同心 同德，尽心尽力。 篇二：20XX年信用社主任工作总结 XXX信用社主任工作总结 时光如梭，转眼20XX年悄然逝去，回顾一年来的工作， 可以用“辛苦、敬业、快乐”六个字来概括。一年来，在领导 的关怀和同事们的支持下，我带领 ** 信用社全体员工克服重重 困难，圆满完成了各项工作任务。现就一年来我的工作表现述 职如下： 一、 取得的成绩 至20XX年底，全社各项存款余额为 ****万元，比上年末 净增 **** 万元，增幅 ****% ，完成联社下达年度计划的 ****% 。 各项贷款余额为 **** 万元，比上年末净增 **** 万元，增幅为 ****% 。不良贷款累计收回 **** 万元，其中收回上年末以前到 期的不良贷款 **** 万元，绝对额比上年末下降 **** 万元，完成 联社下达年度计划的 ****% 。不良贷款占比为 ****% ，比年初下 降**** 个百分点。全社实现各项收入 **** 万元，同比增加 **** 万元，增幅 ****% ，其中贷款利息实现收入 **** 万元，同比增 加 **** 万元，增幅 ****% 完成县联社下达年度任务的 ****% 。 二、 主要工作做法 （一）理清思路，确定工作方向 今年五月份开始，我开始负责 ** 信用社三个网点的全面工 作，为了做好本职工作，我先到各个网点摸清了基本情况，并 确定了“以存立社，清老放新，安内拓外”的工作方向。并把 各项工作任务细化到各个网点，并按月进行考核，确保了业务 的不断发展和任务的全面完成。 （二）吃苦在前，享受在后 一年来，我坚持吃苦在前，享受在后的准则，时时为员工 着想，一年来我共加班加点达 **** 小时以上，为了我社能够稳 健发展我经常加班到深夜。一是带头带领员工上门吸存，今年 我个人吸存的金额就在 **** 万元以上，用实际行动引导员工积 极参与到竞争激烈的吸存工作中来；二是带头带领外勤人员下 乡清收不良贷款，不但自己完成了清收任务，而且还帮助外勤 人员一起想办法，解决在清收中碰到的问题；三是由于今年我 社外勤人员变动较大，为了保证全社收入的完成，我主动承担 了大部分贷款调查和发放工作，全社我发放的贷款是最多的， 利息收回额最大，利息收回率也