营运主管终总结.docxVIP

营运主管年终总结 篇一：20XX年运营工作总结及 20XX年工作计划 20XX年运营工作总结及 20XX年工作计划 一、20XX年完成的主要工作 20XX年运营板块以总部“强绩效文化”为指导，全面推 进公司绩效管理及金茂珑悦项目计划管理工作，主要绩效目 标基本完成，强化技术层面建设，建立绩效管理支持体系， 专业化能力得到有效提升。 20XX年，运营板块在各级领导的正确指导和帮助下， 克 服了各类困难，化解了主要矛盾、实现了有效沟通，与公司 各部门通力协作，为公司得以按照总部的要求稳步运营贡献 了力虽。 组织完成项目一、二期三级节点编制，并下发各部门进 行内控。完成项目开发进度日常跟踪、预警。进行一、二级 节点按月分解，并结合绩效和月度运营会进行日常监督和追 踪。完成月报12份。 计划管理 项目计划体系模板完善、重点计划跟踪、 预警 20XX年完成计划管理体系修订，完善项目开发计划模 板，制定各类项目计划编制模板。并将项目二级节点列入跟 踪表，每日进行跟踪，如实记录计划完成节点， 并进行分析。 完成计划管理手册的编制并发布。 运营管理：1月21日 ?20XX-20XX年战略规划》并获得批准。10月开始进行20XX 年经营计划编制并于 12月通过总部质询批准。完成项目运 营月报12次上报；完成项目管理报告 2次上报；完成月度 运营报告12次；组织周报编制 40次；完成绩效评价报告 5 次（年度1次、季度4次）。运营管理一一规范运营会议 管理、部门职责划分 20XX年运营体系框架基本搭建完毕，梳理运营会议管理 体系、部门职责等运营支撑文件。 绩效管理：完成绩效管理改进研讨会 2次，绩效管理提 升方案并经公司确认。完成组织绩效目标设置 5次，绩效目 标评价5次，形成绩效评价报告 5份，会议纪要5份。完成 与总部绩效评分卡的对接工作完成重庆公司自评组织工作。 针对绩效管理在运行过程中存在的问题，重庆分另U于 20XX年9月、20XX年1月、2月进行了三次次绩效研讨会， 形成两次绩效管理改进方案，重点进行了制度体系建设和技 术体系建设，修订绩效管理规程，建立绩效申诉机制，对部 门年度、季度模板进行了调整， 按月（周）分解各部门节点、 绩效目标，形成绩效追踪表，对照 KPI及时进行成果验收并 签字确认。 权责体系：组织各部门对职责划分进行讨论 10 余次，完成部门职责的细化、调整，并完成最终签发；完成 权责体系手册的修订。对绩效、精益、风险管理 3个规程进 行了修订并审批后发布。 风险管理：对项目面临的管理风险定期进行梳理，并反 映在月度运营报告 中。共计完成风险预警 11份共40余项次。完成风险管 理规程的修订并发布，完成 20XX年风险控制情况报告。 精益管理：5月完成重庆公司管理提升活动方案及计划， 3月完成绩效自查自纠及改善提案；完成重庆公司精益项目 立项17项，总部精益立项 3项。“提高报建效率，节约建 设成本”获总部20XX上半年“精益明星项目”。 二.20XX 年运营工作亮点和经验分享 1、 修订《绩效管理规程》 2、 修订完善计划管理体系 3、 梳理公司各部门职能职责 4、 加强经办会和运营会的督办与计划跟踪 5、 绩效管理工作亮点 为契合绩效目标匹配管理目标，我们的绩效目标于五大 体系：一是公司绩效评分卡；二是开发计划一、二节点；三 是隐性工作显性化后的事项；四是下游对上游部门提出的配 合事项；五是部门基础性管理工作。 公司绩效评分卡绩效评分卡中每一条目标都有至少 一个责任部门，对于不好界定的，由两个或几个部门共同承 担，做到分解务尽。 开发计划一、二节点细化项目控制节点：在总部关注 的31个节点基础上，再次梳理项目计划；二级节点由原来 的84个增加至156个，且规定一、二级节点必纳入考核。 对二级节点过多的部门，剩余的节点纳入关键节点完成率 考核；对一、二节点不够的非业务部门，部门重点工作纳入 考核。 隐性工作显性化后的事项 对能虽化的工作进行条件性预设，列入重点工作中评 价；对不能H化的或者目标设置未考虑到的事项，纳入加分 项管理。如：开发部教育资源获取，开发报建资金缓缴；工 程部配合拓展小组工作等。 ④下游对上游部门提出的配 合事项 为促进配合，共同完成公司目标；在绩效目标设置大会 上，部门可对自身重大任务完成提前置条件；经大会及上游 部门认可，即可成为上游部门的考核指标。此类指标的完成 情况，也是年底部门合作度考虽的重要依据。如招采部要完 成门窗招标，对成本清单提出的完成时间。 ⑤加分项管理 对不能虽化的隐性工作、对未事先设置的重大贡献、对 公司精益工作有突出贡献等，单独设置加分项进行管理。此 项采取部门申报、绩效小组审议、经办会决议的方式进行一 事一议。 三.20XX年不足分析 1、计划管理：项目计划管理体系应根