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营销部年度述职报告范文 一、市场部部分 1.经营业绩情况 截止20XX年11月预算收入完成情况：111月累计预算 完成万元，累计完成率为％累计同比为％年度预算完成率 ％ 缺口万元。其中按专业收入为 2G万元，3G （含4G）万元， 固万元；其中按四轮收入为公众（含 4GG万元，集团（含 4G）万元，电商（含 4G）万元，其中数信万元。 截止20XX年11月市场业务发展评价指标： 3G手机及 2G/3G融合业务新增用户保有率为 ％ 3G手机及2G/3G融合 业务存虽用户保有率为 ％（省分均值％ , 2G存虽用户保有率% （省分均值％ , 3G手机用户累计有效发展率 为省分均值％ , 终端合约用户累计同比增长率 ％ （省分均值％ ; 截止20XX年9月???..行业收入份额情况：主营业务收 入整体行业增幅为 ％其中联通增虽收入增幅为 ％市场份额 为％较去年同期下降。去年末下降 PP;; 截止20XX年9月攀枝花移动业务用户份额情况：（1） 移动用户到达：联通移动用户到达份额为 ％较上年末上涨； （2）移动用户累计净增：联通移动用户累计净增份额为 ％ 较上年末上涨 年主要工作开展情况 业务发展篇： 紧紧围绕省公司“一马当先、快马加鞭、万马奔腾、马 到功成”四个季度的工作部署，有效落实各项四个季度的常 态化工作及阶段性促销工作，在新增用户规模、存虽用户维 系等方面取得了长足的进展。 一季度围绕省公司开门红相关安排，落实春促相 关工作： 以流虽促销+应用牵引，聚焦终端合约、流虽升级套餐 核心产品，以“ 12G流虽赠送体验” 为促销引领，营造促销 氛围，提升用户规模。在终端合约方面，以 42M机型送12G 流虽体验、及iPhone5S自有渠道线上线下下调 500元预存 款/5C员工促销奖励进行终端合约拉动，在流H单卡方面， 开放流虽升级套餐首月套外资费，持续扩大宣传声虽；存虽 业务方面，以省分4条主线为牵引，一是通过“ 3G双高用户 保有”活动，主动应对 4G上市；二是通过“ 36流虽大升级” 活动，体系提升3G用户流虽消费感知；三是通过“ 2厂1转 1送1促”活动，全面跨越2G/3G 一体化运营，四是通过“全 生命周期管理”，严把入质虽关、持续在产品匹配及离预警 挽留。 二季度围绕省公司“快马加鞭”相关工作，切实 落地双返保有及4G促销、存虽维系工作： 在增虽方面紧紧围绕经营发展出发，主推预存合约、流 虽升级套餐、公开版合约，通过 4G直通车套餐上市为主导, 以三星S5、小米系列、HTC等中高端终端合约为牵引，在自 有渠道及社会渠道门店进行联合促销，特别是新入 4G预存 送机合约送6个月PPTV视频业务，3G预存合约利用省分达 虽激励+分公司上虽奖励助推合约上虽，利用 399合约套餐 内一年免费打（主推酷派 7060），推进中小渠道产品促销， 同时加大公开版、流虽升级套餐（含视频版）发展，持续推 进开展扫村营销工作；在存虽方面利用马上续费活动对符合 条件用户进行精准推荐，同时在全渠道对全合约到期用户开 展马上续约专项维系，合约到期用户续约可获得相应增值业 务赠送，增加维系专项激励（老用户续约、 2转3）,提高 渠道积极性。 （3）三季度围绕省公司“万马奔腾”相关部署，重点 落实省公司暑期营销大会战（购机 /换机入优惠活动、数据 卡市场促销）和青少年/校园市场营销（校园迎新促销、大 众青少年市场单卡促销）： 在增虽业务上从三个方面实现突破：①持续加大终端类 合约销售，推进4G终端三星S5、华为P7、酷派等中高端机 型利用暑期销售旺季实现突破，同时给予 100元/户阶段性 激励，3G预存合约延续二季度省分达虽激励奖励进行销虽突 破，购机送合约利用省分定制终端话费五折优惠，前三月免 费打活动提升销虽；②持续加大单卡类合约上虽，增加 3G 及4G单卡类合约的首返佣金，刺激渠道发展；③加大单卡 的突破发展，利用流虽升级视频版月费 8折、无线上卡承销 销售、微信沃贝卡暑期专属增值业务订购提升流虽型单卡销 虽；在存虽业务上持续做好沃双续服务， 持续开展维系工作。 （4）四季度围绕省公司“马到功成”的相关工作安排， 紧盯四季度必保目标，落地老用户回馈（开展龄回馈、存送 稳定老用户）及岁末促销（开展岁末冲刺营销），全力保障 100蜓成必保目标，同时为 20XX年收好关20XX年开好局作 铺垫。 在增虽业务方面，以联合运营终端为抓手，持续在 5个 场景（直销+实体渠道+集团渠道+重点市场+全员促销）的推 进，以招募直销队伍为突破，牵引五个场景销售，从 9月开 展以来，共计发展 20XX余户，在明星终端上以iPhone新品 上市牵引，持续加大宣传及预约受理，根据货源到货情况完 成1012月608台任务销虽，加强沃易购与合约惠机的落地， 订货虽1000余台，