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营销部现场销售管理制度
行政制度
一、 员工守则:
为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本手则。
销售人员必须遵守国家法律、法规,白觉维护公司利益,不谋求
公司以外的个人利益。
销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销
售任务。
销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好 的合作关系。
待人接物热情有礼,着装整洁大方,白觉维护良好的办公环境, 保持统一规范的办公秩序。
保守公司机密和客户机密,以公司利益,客户利益为重,不得从
事有损公司利益,客户利益的活动。
二、 考勤制度
工作时间:9: 00?18: 00,用餐时间每次不得超过 30分钟。
休息制度:销售人员原则上每周休息一天,在参加展会 ,广告发
布日,推广促销活动等特殊情况下,需服从安排,另行安排休息时间。
3 .考勤:
迟到:迟到者每次罚款20元,三次以上者罚款50元,10分钟 以上1小时以内,每次罚款50元,1小时以上作旷工一天处理。每 月累记迟到三次记旷工一天。
早退:早退者每次罚款 20元,三次以上者罚款50元,1小时 以上作旷工1天处理,每月累记早退三次记旷工一天。
旷工:未经提前请假私白不上班者按旷工处理,旷工一次罚款
50元,一个月累记三次将予除名。,
病假:员工病假须提前通知销售经理,并在康复上班时出具医 院诊断证明,一个月内病假两天内不扣工资,两天以上病假扣除当天 工资。
事假:事假必须提前一天以书面形式通知销售经理,经批准后 方可执行,未经批准,擅白离岗,按旷工处理,事假不得超过一天, 超期一天请假须经公司总经理批准,方可离岗,超期离岗者,按旷工 处理,超期四天以上,视为白动离职,事假期间扣除当天工资。
外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售经理请示,获 得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时 间办理与工作无关的私人事宜,未经批准,擅白外出按旷工处理。
脱岗:无故不在白己的岗位上的,视为脱岗,每次给予 20元罚 款,每月累计三次者按旷工一天处理。
考勤管理:
营销部考勤由公司综合部,现场销售主管如实记录,于当月 25 日统计汇总,报公司财务部。
事假、病假、休息、离岗前必须填写工作交接单,离岗人员指 定人员指定人员进行工作交接,以保证工作的连续性,未填写工作交 接单,处100元/每次罚款。
外出前必须填写外出事由登记表,未填写者以旷工处理。
着装要求:现场人员必须按公司规定统一着装。
三、行为规范与违规处罚
上班时间未经批准不得私白脱岗外出,离开岗位要向主管或销售 经理报告。
上班时间不得在销售接待区喝水,吃东西,吸烟。
不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸,杂志。
4不得在工作时间从事娱乐活动,不得打牌,下棋、玩电子游戏。
不得在客户视线范围内化妆。
不得在上班时间睡觉。
不允许长时间接打私人电话。私人电话必须在 2分钟内结束。
不得在办公区内高声喧哗、谈笑,不得闲聊与工作无关的事情。
不允许着装不齐,衣衫不整上班。
不得在销售资料上乱涂乱画。
不允许使用客户专用纸杯或塑料杯。
上班前不得吃刺激性强的食物和饮酒。
不得搬弄是非,挑拨同事之间的关系,更不能谈论公司高层的事 情。
不允许销售人员做私单,替客户炒房,从中谋利。
严禁使用办公电话拨打信息台和私人电话。
杜绝和客户争吵现象
违规处罚
违反上述1~ 11条,处以20元/次罚款,三次以上处以50元/次 罚款处罚。
违反上述第12条者,停岗一天,并处以100元/次罚款处罚,违 反两次以上者,予以辞退处罚。
违反上述第13、14条者,予以辞退处罚。
违反上述第15条者,除赔付相应话费外,另处2倍话费罚款。
违反上述第16条者,处以100元/次罚款处罚,二次以上者,予 以辞退。
离职人员管理
由于个人原因辞职须提前一个月向销售经理递交辞职申请,经销 售经理和公司总经理批准后方可办理离职手续。
离职人员辞职必须填写营销部辞职申请表, 交还公司发放的物品, 由营销经理及公司综合部核实确认,由财务部核实离职人员的考勤、 工资、佣金、欠款及扣款情况,并签字确认。
离职人员辞职必须填写辞职工作交接单,将已认购客户,意向客
户名单移交销售经理,销售经理可根据实际情况或离职人员建议将客
户分配给在职销售人员,由主管填写离职人员客户移交单,交接双方 签字确认,报销售经理批准。
离职人员按实际完成情况,到帐金额计提相应佣金,剩余部分的 工作由移交接收人完成并计提该部分佣金, 若离职人员在离职后由于 客户原因发生退房,则已发出的佣金将从被移交人员处扣除。3、通过活动,
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