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世界乐微 202058 十年 WORLD SMILE DAY 世界微笑日,又称国际微笑日,是由世界精神卫生组织在1948年确立的 唯—个庆祝人类行为表情的节日  2目录 n contents 微笑的价值 世界面买日.又国际置买日.显出世制弹卫生组 吧雷果的礼区 如间微哭 卫界哭日,又国际图哭日,留出神卫生组织  第一章节 微哭的价值 世界笑日,又国际笑日,昆由凹界律卫生组 织在94年国立的一一个庆A类行为表精的节日  微关的价值 在德国某地,有一根电线断了,电到了一个刚好路过的 小孩的睑上,虽然小孩没有致命,可是小孩左边的脸颊被 烧坏了,因而引起了一场官司:在法庭上,原告的辩护 律师让小孩把脸转向陪审团笑—笑,结果,只有右边的险 笑,左边的险因神经烧坏,根本就笑不起来…。只花 了短短的12分钟,陪审团就一致通过:小孩可以获得两万 美金的赔偿金!从此决定了微笑在法律上的价值。  微关的价值 总结 可见微笑是多么有影响力、魅力、诱惑力 和感染力,微笑是无价之宝,是不能用价值 来衡量的,这一切也就是微笑的价值所在。  微笑的价值 人们对微笑的赞美和评价 笑代表了友善、亲切、礼貌和关怀,它不用 花什么力气,就能使人浑身舒畅,只要你养成 逢人就亲切微笑的好习惯,保证你广结善缘 事事阪利、成功,微笑能消除自卑感,并使你 的外表更迷  微关的价值 微笑可以给别人带来欢乐,自己也会受到欢乐气氛的感染,为他人制造欢笑,也会令自己更加开朗,心情舒畅 因而培养微笑的习惯,你不会有任问损失,而且有利于自己的身体健康,保持良好的心情。 微笑可以将友好、融洽、和峭、苧重、自信的形象和气氖传染给客人,为成功的服 务打下良好的基础。 微笑是一种特殊的语言---“请绪语言”,它可以和有声的语言及行动 相配合,起“互补的作用,沟通人们的心灵,架起友谊的桥梁,给人以 能拉近大家的距高,微笑也能使我们保持年轻的心态。 们无论出差还是在外面,看到有人对你微笑,热情为你服 务,就感到亲切和温暖,有一种在家的感觉。  微关的价值 四、微笑对工作的益处 对主管的益处 式:出类拔萃+融洽合群=成功 出类拔萃:个人能力、工作能力 融洽合群:良好的人际关系 人际关系:从微笑开始 公式:成功=20%能力+80%人际关系  微关的价值 盖处 可以建立一个团结的员工队伍 增加团队的魘聚力、向心力 减少流动率 建立自信心,赢得尊重 促进友好关系 提高工作效率 促进团队建设 增加员工信心,提高士气