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员工激励机制 一、 激励理论模型 1. 需求层次理论（美国心理学家A·H·Maslow） ——各需求包括： ● 生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性 ● 安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产 ● 社交的需求。如情感、交往、归属要求 ● 被尊重的需求。如自尊 （有实力、有成就、能胜任、有信心、 独立和自由的），受人尊重（有威望、被赏识、受到重视和高度 评价） ● 自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问题、自立 的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、 反潮流精神、创造力、讲民主的性格 ——在某一阶段上，人的多种需求并存，但只有一种需求取得主 导地位。 ——在不同时期，需求结构在动态变化，大致是逐步从低到高、 从外部向内部满足。 ——满足上行机制：尚未满足的较低层需求总是主宰的，只有在 满足它之后，紧邻的高一层需求才被激活成为主宰。 ——挫折下行机制： 高一层需求在未得到满足、受到挫折后， 低一层次的需求重新成为主宰。 2. 激励—保健双因素理论（美国心理学家F.Herzberg） 激励因素（内在因素） 保健因素（外在因素） 工作成熟感 企业政策与行政管理 工作中的信任和赞赏 监督 工作本身挑战性和兴趣 薪资 工