课程资源 课程资源 社工机构行政工作技巧训练.pptVIP

志愿者需要管理 机构的期望 可能存在的负面效果（服务对象） 志愿者的自我收获 志愿服务的方式和类型多元化 第四节 社会服务机构志愿者管理 志愿者管理的内容和过程 需要评估与方案规划（动机：自我、利他） 工作发展与设计 招募 面谈与签约 迎新说明与训练 督导与激励 奖励表扬 评估 第四节 社会服务机构志愿者管理 多项选择题：2016.75．为了更好地发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应该包括（　　）。 A．评估志愿者参与的动机 B．制定志愿者的岗位工作职责 C．定期和持续对志愿者进行督导 D．与志愿者签订正式的劳动合同 E．设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴 答案：ABC 第四节 社会服务机构志愿者管理 单项选择题：2016.42．对社会服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是（　　）。 A．了解志愿者的技能成长 B．保证机构的服务质量 C．强化志愿者的利他行为 D．满足志愿者的社交需要 答案：B 第四节 社会服务机构志愿者管理 社会服务机构的资金来源（3个）： 政府资助（包括购买服务、奖励） 社会捐助 商业交易（！但一般不包括生产经营） 第五节 社会服务机构的筹款方式 长沙二三三网络科技有限公司版权所有 THE END 谢谢 观看 长沙二三三网络科技有限公司版权所有 网校统一服务热线：4000-800-233 社工机构行政工作技巧训练 曹启挺 间接社会工作方法，社会工作管理（机构管理） 基德尼夫（Kidneigh）：社会政策转变为社会服务的过程。双向 斯基德莫尔（Skidmore）：机构内的工作人员讲机构政策变成服务的行动过程 第一节 社会工作行政的含义与功能 社会工作行政的特征： 价值导向性 目标、策略的不确定性 介入过程的持续动态性 资源运用的协调性、合作性和依赖性 领导与管理者素质的综合性 第一节 社会工作行政的含义与功能 社会工作行政的功能： 将社会政策转变为社会服务行动 合理运用资源、促进有效服务 总结社会政策的执行经验，提出修订建议（好的政策：合理性和可行性） 第一节 社会工作行政的含义与功能 社会工作行政的一般程序： 组织分析 方案策划 人力组织 效能发挥与资金运作 评估总结 （法约尔的五大管理职能） 计划、组织、指挥、协调、控制 第一节 社会工作行政的含义与功能 策划 策划的类型： 管制性：监管行为、减少偏差、统一行动 指导性：指导下属或执行部门发挥所长，非强迫性 分配性：根据计划的标准去分配资源 第二节 社会服务方案策划 社会服务策划的形式 战略性策划（机构发展） 方案发展策划 问题解决策划 创新策划（前瞻性） 第二节 社会服务方案策划 单选题：2015.42、为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小张按照“认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划”的过程，开展服务方案策划工作。小张采用的社会服务策划形式是（　　） A．战略性策划 B．问题解决策划 C．创新性策划 D．方案发展策划 答案：B 第二节 社会服务方案策划 社会服务方案策划的步骤和方法 用系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入?方案执行过程?输出?效果 问题的认识和分析阶段（问题、需求） 目标制订阶段（总目标/影响性目标，次序） 方案安排阶段（备选方案、筛选、决定资源、制订行动计划） 考虑服务的评估（过程评估、效果评估） 第二节 社会服务方案策划 认识问题的方法 问题认识工作表 分支法（明确问题） 第二节 社会服务方案策划 “可行性方案模型”6个筛选标准 效率 效果 可行性 重要性 公平 附加结果 第二节 社会服务方案策划 多项选择题：2015.76、某社会工作服务机构的社会工作者小林策划了一个农村贫困儿童夏令营服务计划。为在机构层面整合资源，小林将计划书上报告机构负责人审阅，机构负责人在决策过程中，需要考虑的核心因素有（　　） A．服务是否存在严重的风险 B．服务是否是机构所必须推行的 C．服务是否能为本机构营利 D．儿童及其家长能否接纳这项服务 E．机构是否有足够资源支持服务推行 答案：ABDE 第二节 社会服务方案策划 简单时间线条表（甘特图） 第二节 社会服务方案策划 单选题：2015.43、为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是（　　） A．活动的评估方法 B．活动的负责人 C．活动的记录表格 D．活动的投入产出 答案：B 第二节 社会服务方案策划 社会