第18章企业信息管理-简化.pptxVIP

? ;? ; 信 息 ;? ;? ;? ; 表18-1 企业范围知识管理系统类型; 图18.2 2001-2005美国企业知识管理软件收入 ; 图18.3 企业范围知识管理系统 ;图18.4 KPMG知识系统过程 ：知识网络K-World;图18.5 Hummingbird 集成知识管理系统 半结构化知识系统; 图18.6 分发知识的主要问题 ; 图18.7 Ask Me企业知识网络系统：FAQ ;18.3 企业信息管理策略;知识与信息关系 有两种典型的但却相当对立的观点 一种观点认为，信息存在于自然界、人类社会、人类思维之中，而知识只存在于人类活动范围内，因而信息包涵了知识。 另一种观点则认为，信息是可编码化的知识或显性知识，而知识除了显性的之外，还包含隐性知识，即存在于人的大脑之中的、不可编码化的知识，因而知识包涵了信息。;;建立知识——学习;建立知识——学习;;;注意：“学习方式并非自己的天性，我们可以在不同的场合下采取不同的学习方式”。然而，我们通常偏好一种或两种学习方式。实际，根据我们的理论模型，我们需要采用四种学习方式来