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年日,我很幸运的在竞聘营销代表一职中当选,感谢公司给我提供机遇,在这 将近两个月的时间里我时刻怀着感恩之心,用自己的勤奋付出回报公司领导对我的 信任和培养。
因为我身份的特殊,起点是一名营业员,从一名被管理者变成一名管理者,无 论是对丁我自己还是对丁周边的同事而言,都是一个不小的改变,要接纳这种变化 时需要时间的。因此,在刚开始的工作中,经常会遇到阻碍,这都是考验我意识和 能力的 试金石”。因为我知道只有知难而进,永不退缩,才能战胜工作中的困难, 顺利开展工作。同时,我留心做个 有心人”,知己知彼,用心了解每个员工的习性 脾气,这样工作起来才能有的放欠、游刃有余。 2个月以来,我的心得总结
一、 摆正心态,调整自己,夯实基础。拥有良好的心理素质是一个人取得成功 与否的关键,所谓态度决定一切,无论处丁什么岗位,摆正自己的心态是前提,这 样才能在工作中寻找自己的位置。我有过刚参加工作时的热情,有过一展宏图的冲 劲,有过 数风流人物还看今朝”的怀想;我也有过失败的受挫感,有过受到批评责 备的委屈,有过憋在肚子里难以下咽的苦水。这段时间工作的过程也是我自己心态 不断调整、成熟的过程。要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性 却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在做任何一件事时都有发 展才能、增长知识的机会。如果我能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最 精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平■庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,必须竭尽全力,这种精神的有无可 以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工 作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力 的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
二、 坚持公平■公正,人性化管理。绝对的公平■是不存在的,毕竟一碗水也端不 平,但是我们作为基层管理人员,要力求用一颗同样的心对待每一位员工,即使有
些人偶尔会违纪违规,但是熟话说人无完人,我们要有包容的心,在不影响原则的 前提下,对其一视同仁。对丁和自己关系处得较好的员工,也要公事公办,有违反 中心规定的必须做出同样的处罚。当然,我个人是很不赞成靠处罚来管理员工,我 们要人性化管理,在尊重的前提下,主要以激励为主,给员工提供的培训和学习的 机会,如在晨会上,简短的布置好当天的工作任务之后,就像以前薛经理给我们讲 个小故事,从中得到启发。从而提高营业员的思想意识。多讲些案例,更能身临其 境。既能提高晨会的效率,也能激发她们的工作热情,从而更好的做好本职工作。
三、团结互助,不断进步。非常感谢我的领导,在白忙之中还抽空关心我的工 作,感谢我的导师,能在工作中随时指出我的不足,特别是我在为人处世上的不 足,能一针见血的指出并给予正确的指导。其他两位同事也很关心我,很用心的教 我。我在这个团体中,我感到很快乐,因为我们营销二部很团结,上午班没有完成 的工作,下午班的人会不折不扣的完成,在工作上大家齐心协力的完成领导交代的 任务,生活上大家也很关心彼此的身体健康,有好吃好玩的大家也会一起分享。对 丁我这个新人,她们耐心的带我,从我刚开始的一无所知,到现在能一个人当一个 班,都和大家对我的帮助离不开。相信在我们共同努力之下,我们二部会不断进 步。
工作中存在的不足
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由丁个人经 验不足,处理事情没有分轻重缓急;另一方面,就是工作繁琐、时间安排不合理, 工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提 前考虑到位,情况没有及时反馈。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主
动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当算盘珠
动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当
算盘珠
今后我要改正以上不足之处,夯实自己的专业基础,在工作中不断地学习,给 自己制定短期和长期的目标,在完成常规工作的同时,经常反思自己做的事,寻求 最佳解决途径,不断提高现场管理与自身的管理水平,快乐工作的同时不断寻找工 作中的快乐。
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