商场管理制度范本 46页管理制度.docVIP

经营理念 以专求大 以精求强 场商互利 共谋双赢 经营宗旨 客户满意是我们永恒的追求！ 企业目标 让消费者满意 让经营者赚钱 管理人员工作守则 要遵章管理，不营私舞弊； 要廉洁自律，不吃拿受礼。 要坚持原则，不畏缩怕事； 要公平公正，不歪曲事实。 要注重修养，不粗言恶语； 要高效服务，不拖拉扯皮。 要踏实工作，不三心二意； 要深入业户，不脱离实际。 要锐意进取，不苟且混事； 要爱企如家，不损害集体。 商户文明公约 要守法经营，不违规违纪； 要文明服务，不污言秽语。 要诚实守信，不损人利己； 要买卖公平，不见利忘义。 要实事求是，不强词夺理； 要平等竞争，不撬夺生意。 要爱护公物，不擅自拆移； 要履行三包，不破坏秩序。 要配合商场，不蛮横无理； 要及时交费，不拖延逾期。 目 录 一、 XXXX卖场简介 二、 XXXX卖场商户进场须知 三、 XXXX卖场入场流程表 四、 XXXX卖场入场意向书 五、 XXXX卖场商户进场规定 六、 XXXX卖场准入准出的管理规定 七、 XXXX卖场质量保证金的管理规定 八、 XXXX卖场质量公开承诺 九、 XXXX卖场有关广告基金的管理规定 十、 XXXX卖场广告基金的使用规定 十一、 XXXX卖场经营品牌的管理制度 十二、 XXXX卖场商户进场装修规定 十三、 XXXX卖场商户入场申请表 十四、 XXXX卖场商户场地面积丈量表 卖场装修进程控制表XXXX 十五、． 十六、 XXXX卖场装修申请表 十七、 XXXX卖场装修协议书 十八、 XXXX卖场有关电话的申请规定 十九、 XXXX卖场消防协议书 二十、 XXXX卖场商户装修验收单 二十一、 XXXX卖场商户场地基础设施登记表 二十二、 XXXX卖场进货查验制度 二十三、 商户新品申请表 二十四、 XXXX卖场有关营业的管理规定 二十五、 XXXX卖场相关部门职责及电话 二十六、 XXXX卖场管理部经理岗位职责 二十七、 XXXX卖场管理部主管岗位职责 二十八、 XXXX卖场治安管理规定 二十九、 XXXX卖场退场流程表 办理进撤场交接手续流程 组织办理撤场手续、招商部：招商部：签订或更改商铺租赁 工作联系单 合同、工作联系单 ******************** 客服部：携带工作联系单，客服部：携带工作联系单，签 水电表交接 《物业管理委托协议》订或更改工程部：水电表交接，查验 并收取物业费等相关费用 商铺内电气设备 安管部：消防设施设备的查 客服部：水电表交接，结清 水电费客服部：水电费、物业费和 工程部：水电表交接，查验取暖费等各项费用的结算 商铺内电气设备 ******************** 招商部：办理退租手续，合 客服部：办理装修手续（商 同收回，退还保证金 户需携带身份证和合同原件 复印件及装修各种费用） 招商部：办理钥匙交接手续 以上手续办理完毕后，方可 进场装修和营业。 XX大卖场商户进场须知 为了规范大卖场的管理与营业,为消费者营造优美的购物环境,切实保护经营商户的利益,凡入驻XX大卖场的商户,须按照以下程序,办理手续进入大卖场经营。********************一、商户如有意向进驻大卖场经营,须填写入场申请表。 1、公司与个体名称 2、公司与个体经营性质 3、经营品牌 4、场地申请面积 5、产品证书与资质 6、联系人与联系方式 二、市场部管理部审核后,根据商户入场申请表,确定商户经营位置与经营面积,制定房租价位。 三、商户确定位置与面积后,与市场管理部签订入场意向书,并交纳每平方xxx元的质量保证金。 四、商户依照市场有关装修规定，设计各自摊位的装修方案，提交市场管理部审核。审核项目： 1、商户装修是否贯彻敞开式原则 2、商户形象墙 3、商户商品展示货架 4、商户灯光效果 5、商户门头效果 、商品展示间效果6． 五、商户与市场管