业务流程管理BPM专项应用解决方案复习进程.docxVIP

协达业务流程管理 BPM应用解决方案 一、需求分析 i流程型扁平化管理组织 进入21世纪后，由于管理思想和IT应用的发展，内部管理的核心力量， 已经由权力推 动型，逐步跨越职能推动型、参与推动型，走向流程推动型。 采用流程推动管理的扁平化组 织，具有其他科层等级、职能分工、自主参与等组织形式，所不具有的九大优点： 强调企业和政府的业务活动中心只是服务于客户价值 强调管理者与被管理者的平等 内部职责分工不再僵化 强调企业是一个有机系统、是一个无边界组织 强调打破块块、条条，按照团队形式执行管理 企业和政府内部所有活动的目标，明确指向客户价值的满足和内部价值的增殖 没有人拥有绝对不变的权力，每个人