装饰公司企业文化56798学习资料.docVIP

PAGE PAGE 12 在历时十年的企业建设过程中，培育了澳华人真诚、专业、服务、创新的精神，凭借这种精神，澳华取得了令人瞩目的业绩，同时也形成了自身的企业文化。澳华每年都要定期对全体员工进行全面培训，提升员工业务素质，增强大家主人翁意识感。 澳华装饰企业文化 澳华装饰企业精神：真诚 专业 服务 创新 澳华装饰企业愿望：成为中国家居文化产业的卓越集成商 澳华装饰企业宗旨：以人为本，过程精品，全程无忧 澳华装饰宣传口号：澳华装修 全程无忧 为了保持设计的高水准，澳华经常聘请名家举行讲座、论坛，引导设计师不断汲取国际前沿的设计理念与技巧；为了从根本哂纳感提升服务品质与客户满意度，澳华还主动开展工人工人职业技能培训。此外，澳华每年特别组织全体员工参加野外拓展培训、户外旅游等各种形式的活动。通过这些活动充分激发了员工的个人潜能，增强了团队活力、凝聚力和创造力，使员工在合作与竞争中感悟到理解、信任、责任和协作的重要性，体会到团队巨大的力量。 组织设计师去韩国交流学习 加拿大著名室内设计师JOEY CHEN参加澳华设计交流会 澳华家居文化： 　　秉承国际流行简约、生动、时尚的设计风格。集东方神奇与西方浪漫于一体，将各国的文化精髓巧妙地融入个性化的空间设计理念，创造出人与家的和谐统一。这，就是澳华。一个拥有中、澳雄厚实力的品牌家装公司。我们关注的不仅仅是每一份设计、每一项施工，更多的是注重您对生活的要求与感受——家可以是鲜艳、生动、充满个人气息的。也可以是简洁、舒适、和谐统一的。还可以是让生活充满梦想，让梦想变成现实的。家，我们东方人永远的根。家，我们澳华人真诚的情。 服务宣言： 　　客户满意100%是我们的追求 我们坚信： 　　客户满意度是检验我们工作成败的唯一标准，将满足客户需求和为客户提供超值服务作为我们的工作目标。想客户之所想，急客户之所急。 标准、规范、快捷、人性、全新的服务体验 　　我们提供：标准化的服务模式、规范化的服务管理、快捷的服务方式、人性化的服务体验。通过提供全面、及时、科学的问题解决方案和服务保障，为客户带来全新而温馨的服务体验，真正做到澳华装修、全程无忧。 倡导绿色服务、人文服务、品质服务 　　我们倡导：绿色服务全程化--从设计方案、材料选择、施工管理全过程，最大限度地保障环保健康，维护人居环境。人文服务个性化--坚持以人为本，突出人文关怀，真正理解和支持客户的个性化需求。品质服务超值化--通过优质的服务，增加服务附加值，超越客户期望。 引领行业服务标准不断升级 　　我们决心：接轨国际先进标准，建立全新的行业服务标准，创建知名的服务品牌，以实际行动带动行业服务水平的全面提升。竭诚为客户服务，不断创新、追求卓越。 Unit3 Could you please clean your room? Section A PAGE PAGE 12 一、重点短语 go out for dinner 出去吃饭 stay out late 在外面待到很晚 go to the movies 去看电影 get a ride 搭车 work on 从事 finish doing sth. 完成做某事 clean and tidy 干净整洁 do the dishes 洗餐具 take out the rubbish 倒垃圾 fold your/the clothes 叠衣服 sweep the floor 扫地 make your/the bed 整理床铺 clean the living room 打扫客厅 no problem 没问题 welcome sb. 欢迎某人 come home fro m school/ work放学/下班回家 throw down 扔下 sit down 坐下 come over 过来 take sb. for a walk 带某人去散步 all the time 一直;总是 all day/evening 整曰/夜 do housework 做家务 shout back 大声回应 walk away 走开 .share the housework 分担家务 a comfortable home 一个舒适的家 in surprise 惊讶地 get something to drink 拿点喝的东西 watch one show 观看一个节目 hang out 闲逛 pass sb. sth. 把某物传给某人 lend sb. sth. 把某物借给某人 get sth. wet 使某物弄湿 hate to do sth. 讨厌做某事 do chores 做杂务 help sb. (to ) do /with sth 帮助某人干某事 bring a tent带顶帐篷来 buy some