企业伦理学第四讲.ppt

第四讲 雅培奶粉的销售方式 记者上午赶到位于北京市西北四环附近的某 妇幼保健院,发现某妇产科室正在给体检的准妈 妈们发放400克装的雅培喜康宝婴儿配方奶粉。 据了解,很多奶粉企业为“抢占婴儿的第一口 奶!"都在派人与妇幼保健医院和各大医院的妇产 科室进行公开或私下合作。“与医务人员联络,通 过他们送出医务用粉’,获取孕妇基本资料,向医 生兑付取单费”。 雅培奶粉的销售方式 ·作为回报,医生每赠出一袋赠品并向销售 员提供孕妇个人资料的,都会得到10元 30元不等的“取单费”,如果一个医生新发展 个“客户”,还可另外得到开户费”。如果 消费者从医务人员处购买奶粉,促销员以 供货价格向医生提供产品,医生以零售价 格9折卖给消费者,医生挣取所有的差价 讨论问题 这种销售方式不是很常见吗? ·从伦理道德的角度考虑,你觉得有无不妥? ·医生、厂家是按照那种道德原则选择了自己的行 为?(回想我们在以上章节讲过的各种道德判定 理论) 对本案中的消费者来说,更好地喂养婴儿是唯 目的;那么,所有方案选择的标准只有一个:对 婴儿成长最好!那么,医生和厂家的这种做法对 是否有损消费者的利益? 有没有一种更直观的道德判定方法? ·消费者和厂商之间因为买卖,就形成了 种契约关系。企业履行道德责任是契约关 系所约定的。只要企业销售产品,就对消 费者承担了某种必要的道德责任。综合的 社会契约理论认为,在交易中企业违反了 契约就是不道德。 个案: 中国谈判小组赴中东某国进行一项工程 承包谈判。在闲聊中,中方负责商务条款 的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教 引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题 时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不 让步,并一再流露撤出谈判的意图。 契约理论认为这一切不快都源于没有尊重 对方的文化 契约理论 相对论的基本涵义 伦理相对论认为:没有放之四海而皆准的 准则或规范。即:一项伦理准则或规范的 适用性是有限的。 道德相对主义往往是由文化相对主义作支 撑。道德观的不同来源于各国文化之间的 差异。 1994年,哈弗大学沃顿商学院 的托马斯唐纳森、托马斯.邓菲教授汲取了 社会契约论的思想,对: 洛克的“天赋人权” 霍布斯的“丛林规则<一安全的需要) 罗尔斯的无知之幕”假设 进行了改造,提出了综合社会契约论。 综合社会契约论 理论创始人:唐纳森、邓菲 公司存在的道德基础: 1、以社会契约为前提 2、增进社会福利为目的 d 2008 at age 66 公司必须通过发挥特有的优势和使劣势最小化的方 式增加消费者和员工的利益,进而增进社会福利,以换 取公司的合法存在和繁荣兴旺。 3、当这样的组织履行契约的条款时,它们就做得很好 否则,从道德角度来说,社会有权谴责它们 综合社会契约论 公司是通过与所在社会建立的社会契约而得 以合法存在的。公司必须通过发挥特有的优势和 使劣势最小化的方式增加消费者和员工的利益 进而增进社会福利,以换取公司的合法夺在和繁 荣兴旺。这就是公司生存和发展的道德基础。 因此,当公司履行契约时,他们是道德的,应受赞扬; 否则是不道德的,应受谴责和惩罚