冷轧、热轧、涂镀事业部指标库050818.docVIP

冷轧、热轧、涂镀事业部绩效考核指标库 岗位名称 序号 指标名称 冷轧事业部总经理 部门销售计划完成率 资源限价建议被采纳次数 应收账款回收周期 毛利率 新客户开发数 客户流失率 合同审核疏漏次数 零搬业务计划完成率 异议及纠纷有效处理时间 市场信息研究建议被采纳次数 冷轧事业部副总经理 总经理满意度 分管工作完成情况 冷轧事业部营销业务经理 个人销售计划完成率 应收账款回收周期 毛利率 新客户开发数 客户流失率 零搬业务计划完成率 市场信息搜集及时有效 异议及纠纷有效处理时间 业务改进建议被采纳次数 冷轧事业部营销业务经理绩效考核指标定义 岗位名称： 营销业务经理 编号：0004 指标名称 客户流失率 指标定义 本月内因业务经理个人原因导致流失的客户数量与客户的总数量之比。 计算公式 客户流失率=客户流失数量/所有的客户数量 数据采集 冷轧事业部总经理 数据来源 冷轧事业部 数据核对 冷轧事业部总经理 统计周期 月度 统计方式 比率 考核等级标准及操作说明 考核等级： A、B、C 考核标准：5%以内为A，5%到6%为B，6%以上为C 考核得分：A得分为1.2，B得分为1，C得分为0.8 操作说明：以上百分比根据实际操作进行调整。