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春服饰 Stylemax 成都尚都商业管理有限责任公司 2008《方针目标》 ●公司方针 诚信树德勤和树人创新高效 服务领先激活市场铸就品牌 公司目标 ◇确保租金收入1000万元; 商场销售额突破15亿元; 重大安全事故为“0”; 服务质量满意率75% 招商服务 J实公司2008年扶持政策,确保本年度租 金收入2000万元。 )招商部储备足够的客户资源,实现招商补位 率达到10%,总体出租率95%。 加强招商专员业务技能和技巧培训,提高品 牌招商成功率。 ●确定品牌招商工作方向和目标,突出“品牌 商场”优势。 招商服务 坚持“走出去、请进来”的招商服务理念,在 本 庋时间内,确保9-11楼圆满招商,使招商 落位率达到70%以上,租金收入达到150万元 以上。 引入公众熟知的品牌,有助于市场稳定和提升 商场知名度。知名品牌引入确保10个以上。 利用7、8月份招商旺季,进行商铺调整和补 位招商 招商服务 )力争在3月初完成餐厅招商,以及方案 审定,争取4月初投入运营。 )完成13F仓库招商70%,确保租金收入 50万元 市场营运与管题 J业态调整 全场批发客户数量占商铺总数的2/3 以上 对策与措崩 针对12楼经营业态进行局部调整。 完善业态配套,针对目前业态不合理状况作稳 步调整,促使商家经营项目符合商场业态需求 引入东部沿海发达地区想拓展西南市场的商家, 培育尚都的核心商家,同时保持充足客户资源 储备,针对性、分阶段的调整厂商结构,保证 亚态调整过程中以批发为主,兼顾上乘商家 达到数量到质量的提高和转变目的。 利用政策的诱导,抓住时机,争取3月底以前 调整一楼部分商户。 稳商簟略 70%以上商家认同对策与措施 定期洋行交流联谊活动,加强商管对话,增强商管 互信,开创互帮、互助、互动良好协作新局面。 不定期征集商户对管理公司的合理化建议,不断 善管理服务职能,积极推进商管队伍机构建设 各部门、各级员工加强衔接沟通工作,部门与部门 间的工作应落实到责任人,实行首问制、四小时 回复制,切实将服务落到实处。 成立“尚都商会”,协助商管公司做好商户工作。 各级管理人员加强与商家的交流和沟通,积极反映 商家的意见和建议,及时处理商家关注的热点、难 一点问题,密切商管之间的关系。 稳商策 70%以上商家认同对策与措施 加强褛管人员培训力度,通过楼管人员承上启下的 桥梁纽带作用,促进商管之间形成畅通的交流机制 开创商管互助互动良好局面。 通过落实扶持政策,确保公司实现租金收入目标。 丌强各项营销服务手段的实施,通过“稳商安市” 战略,形成商管之间互动协作格局。 通过加强市场管理和服务基础工作,形成长效沟通 和协调机制,提高商管系统的管理效能 商管系统各部门紧密协作,加大租金收取催促力度