单元7正常情况下票务作业..pptVIP

心 人民交通出成社 China Communications Press 《城市轨道交通票务管理》 主编:于涛 七单元正常情况下票务作业 (6学) 立足变通服务交通服务社会 伴千万交通人成长使数亿出行者愉悦  单元七.票务作业 单元学习目标 掌握售检票作业内容及作业程序; 掌握退票规章及作业程序 掌握钱箱更换及钱箱内现金清点作业; 掌握票款收缴作业 ■掌握正常情况下的票务事务处理  71车站各岗位票务作业流程 我们把车站各岗位的票务作业流程分为四个过程 运营 运营 交接班 云营 开始前 过程中 作业 结束后  71车站各岗位票务作业流程 车站运营开始前各岗位票务作业流程 值班站长助理值班员AFC综合作业员售票员 监/补票员 运营前准备 为售票员发放各类票卡AFC综合作业员处领取票卡「AFC综谷 钟,开启 取票卡 运营开始前 梳 將所需现金和票卡装入专]值班站长处领取福利票 开[查终端没备 用推车,至TvM机 开站前20分钟检查 票设备,打印纸充足 EAiBOMEL4 给TVM加票,加币 售福利票 确认打印纸数量充足 确认AG间机状态良好 签退BOM机]报告值婕站长 报告值班长 报告值班站长 报告值斑站长  71车站各岗位票务作业流程 车站运营过程中各岗位票务作业流程 值班站长助